So funktioniert JustAnswer:

  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.

Stellen Sie Ihre Frage an Engling.IT.

Engling.IT
Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Engling.IT ist jetzt online.

Ich habe mir eine ziemlich b sartige Malware eingefangen, die

Kundenfrage

Ich habe mir eine ziemlich bösartige Malware eingefangen, die mir vorgaukelt ein AntiViren Programm zu sein. Sie blockiert sämtliche Anwendungen, lediglich Firefox funktioniert, aber auch nur, um mich auf die Kauf-mich-Seite zu dieser Malware zu bringen. Alles andere wird blockiert. Momentan arbeite ich mit der Notfall CD von Computer Bild, aber selbst der darauf befindliche Kaspersky ist gescheitert. Ebenso Bitdefender Rescue CD und Avira Rescue CD. Formatieren kann ich nicht, da ich für mein Win7 keine Software mitbekommen habe. Der Rechner ist vom April 2010.
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
Wenn Sie keine DVD dabei bekommen haben müsste Ihr Rechner eine Recoveryfunktion haben mit der Sie das Windows wieder in den ursprünglichen Zustand versetzten können.

Meist startet man die durch eine Taste oder eine Tastenkombination beim Start des Rechners, sollte da auch angeziegt werden welche.

Da Sie aber den Windows Lizenz-Key haben können Sie auch eine ausgeliehene DVD nutzen und dort einfach Ihren Key eingeben. Windows lässt sich dann auch ohne probleme und lefal aktivieren, da es ja Ihr persönlich gekaufter Key ist.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich würde eine Neuinstallation empfehlen.

Falls Sie doch noch versuchen wollen Ihr Windows zu retten.
Versuchen Sie es mal mit Ad-Aware von www.lavasoft.de.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
1. Wenn Windows erst mal hochgefahren ist habe ich keine Möglichkeit, irgendetwas zu öffnen, grade was Wartungs bzw. Sicherheitsmodule betrifft. Jedesmal ploppen gefakte Virenwarnungen auf und der Programmstart wird verhindert. Selbst Cds sind angeblich verseucht.
2. Installationen sind daher auch nicht möglich.
Gibt es keinen aktuellen Virenkiller der diesem "Mistvieh" gewachsen ist und ausserdem eine Rescue CD erstellen kann?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die 3 die Sie ausprobiert haben sind schon die besten.
Das Problem ist, dass die eher auf Viren ausgelegt sind, also auf Maleware.
Dagegen hilft Ad-aware gut, leider kann ich nciht sagen, ob die eine Boot-CD dabei haben.

Haben Sie schon im abgesichertem Modus versucht.
Ggf. können sie dort Ad-aware installieren.

Ansonten gäbe es noch die Möglichkeit, dass Sie sich z.B. mit Bart-PE eine eigene Windows Boot-CD mit allen Programmen ihrer Wahl erstellen.

Oder Sie hängen dei Platte in ein anderes System auf dem entsprechend schon die Software installiert ist und scannen von da aus.

Ich persönlcih würde aber nur meine Daten retten und dann neuinstallieren.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe hier noch einen 2. Rechner stehen, allerdings mit win XP. beide hängen am selben Router, trotzdem hab ich es noch nicht geschafft, die 2 zu einem Netzwerk zusammen zu bringen. Weil dann könnte ich es vom sauberen Rechner aus nochmal probieren. Hab was gefunden dass genau diesem Problem hilfreich sein könnte, allerdings keine Boot Funktion hat. Nennt sich Malwarebytes Anti-Malware. Habe nämlich tatsächlich einen Bericht über genau meinen "Besucher" gefunden. Zu lesen hier falls es interessiert :http://computer.t-online.de/scareware-falsche-antivirensoftware-totalsecurity-/id_42755310/index

So und wie bastelt man nun ein Netzwerk?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Mit Ihrem verseuchtem Rechner vermutlich gar nicht.
Ich würde vorschlagen Festplatte ausbauen und in den anderen Rechner einbauen.
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank XXXXX XXXXX justanswer nutzen. Mein Name ist Markus Schmid und ich werde mich um Ihr Anliegen kümmern.

bevor sie mit der festplatte auch noch einen 2. rechner lahmlegen (bitte nicht umbauen!!) sagen sie mir doch bitte kurz was für ein gerät sie da haben?
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Es ist doch völlig irrelevant von welchem Hersteller der PC ist.
Über die Neuinstalltion ist der Kunde schon informiert, er sucht jetzt nach eine Möglichkeit sein System zu retten.

Beim Einbau der Festplatte in einen anderen Rechner besteht natrülich die Gefahr einer Verseuchung.
Aber ich gehe doch stark davon aus, dass Sie nicht vor hatten ein Programm von der verseuchten Platte im anderen Rechner zu starten, sondern nur die Antivirensoftware laufen zu lassen.

Ich rate aber trotzdem immer noch zu einer Neuinstallation. Bei allem anderen besteht nur eine kleine Chance, dass die Malware entfernt wird und eine große, dass Windows danach nicht mehr läuft.

Alternative zur Neuinstallation wäre eine Windows-Reparatur. Aber danach bitte gründlich noch einmal suchen, ob die Schadsoftware nicht doch noch da ist.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich suche jetzt erst mal eine Möglichkeit, die wichtigsten Daten zu retten da mein Brenner unter der Computer Bild Notfall CD nicht läuft. Dann werd ich schauen dass ich irgendwo eine Win7 CD auftreiben kann. Vorher ist an ein formatieren gar nicht zu denken.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielleicht auf USB-Stick?
Das formatieren übernimmt dann die Windows-Installation.

Wichtig am besten nur Dokumente sichern, da sollte dann keine Schadsoftware drin sein.
Trotzdem den Stick dann noch einmal gründlich durchtesten.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Also folgendes ist bisher gescheitert: Abgesicherter Modus weil die F8 Taste nicht funzt, warum auch immer

Zurücksetzen-> wird blockiert
Installationen, Deinstallationen, Taskmanager -> wird blockiert

DVD Brenner u. Stick werden von der Notfall CD nicht erkannt, vielleicht weil diese CD auf Linux Basis funktioniert

Und ich werde weder meine externe Festplatte noch meinen Stick mit einem infiziertem Windoof formatieren. was wahrscheinlich eh nicht gehen würde da ja alles blockiert wird.

Verzweifelte Grüße aus Odelzhausen

Yvonne Oeschger
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 6 Jahren.
lief der rechner in abgesicherten modus? können sie den taskmanager starten (strg+alt+entf)?


Verändert von M.Schmid am 06.09.2010 um 15:11 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich bekomme den Rechner nicht in den abgesicherten Modus und der Taskmanager wird geblock mittels der gefakten Viruswarnung. Ich hab jemanden gefunden der mir die Daten sichert und dann das Problem entweder von aussen behebt oder die Festplatte formartiert.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Viel Erfolg!

Wenn noch Fragen kommen einfach stellen.
Würde mich freuen, wenn Sie auf "aktzeptieren" klicken würden.
Danke

Gruiß
M. Engling

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
„Rat gewünscht? Rechtliche, medizinische oder allgemeine Fragen beantworten Experten unter www.justanswer.de."
„JustAnswer, die weltweit führende Online-Plattform für Expertenfragen und -antworten, bietet ab sofort noch mehr Sicherheit und Qualität für Verbraucher."
„Ob Vorbereitung, Notfall oder Reklamation nach dem Urlaub - JustAnswer bietet jederzeit schnelle, kompetente Antworten"
„Die Online-Plattform JustAnswer bringt Ratsuchende und Experten in über 200 Fachgebieten zusammen."
 
 
 

Was unsere Besucher über uns sagen:

 
 
 
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
< Zurück | Weiter >
  • Ich bedauere, dass ich nicht gleich bei Ihnen gelandet bin. Die Leerung des Cache hat das Problem gelöst. Danke Gerd Schönbuchner Grafrath
  • Endlich ein Experte, der mir wirklich weiterhelfen konnte! DANKE! JustAnswer Kunde Taunusstein
  • Ihre Antwort hat mir sehr geholfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Dass Sie mir darüber hinaus noch 2 Empfehlungen gegeben haben fand ich super. Vielen Dank! JustAnswer Kunde Freiburg
  • Die ausgearbeiteten Hilfen waren gut strukturiert, leicht verständlich und zu 100% hilfreich für mich. Vielen Dank Markus B. Karlsruhe
  • Sehr schnelle und kompetente Antwort, die für mich bares Geld bedeutet. Vielen Dank! S.Stober K.
  • Herzlichen Dank! Hab durch Ihre Antwort viel Geld gespart! Ben R. Deutschland
  • Sehr schnelle und kompetente Hilfestellung. Besonders für mich als Laien wurde alles sehr verständlich erklärt. Gerne wieder! Rosengl Bad Tölz
 
 
 

Lernen Sie unsere Experten kennen:

 
 
 
  • Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
< Zurück | Weiter >
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PY/Pyroflash/2011-4-21_104934_tronic.64x64.jpg Avatar von Tronic

    Tronic

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    2269
    Elektroniker und EDV-Service
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/rufushoschi/2010-11-08_135947_bild.jpg Avatar von IT-Fachinformatiker

    IT-Fachinformatiker

    Systemadministrator

    Zufriedene Kunden:

    6338
    Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/COMINAROSA/2010-02-03_172238_PASSBILD.JPG Avatar von COMIN IT-Service

    COMIN IT-Service

    Dipl.-Ing.

    Zufriedene Kunden:

    779
    Dipl.Ing (FH) ET, NT, IT
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RaubergerConcep/2010-03-02_102740_Portraet64.jpg Avatar von RaubergerConcept

    RaubergerConcept

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    234
    Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LF/lfalkenburg/2015-2-8_01843_.64x64.jpg Avatar von Lutz Falkenburg

    Lutz Falkenburg

    IT-Specialist

    Zufriedene Kunden:

    96
    Seit über 20 Jahren beruflich im IT-/IUK-Bereich tätig. Egal ob EinzelPC der Netzwerk...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/BI/BigDaddyXD/2012-10-24_20126_WhySoSeriousJob.64x64.jpg Avatar von BigDaddyXD

    BigDaddyXD

    Informatiker

    Zufriedene Kunden:

    1588
    Microsoft Certified Professional, Microsoft Certified Desktop Support Technican,...
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/PU/Pucky80/2011-5-14_54537_pucky80.64x64.jpg Avatar von Pucky80

    Pucky80

    IT-Systemkaufmann

    Zufriedene Kunden:

    1322
    MCITP (Microsoft Server 2008 Enterprise Administrator)
 
 
 

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer