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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Hallo, an meinem gestern gekauften Acer Aspire one 532 funktioniert

Kundenfrage

Hallo,
an meinem gestern gekauften Acer Aspire one 532 funktioniert das umts Modul nicht.
Die Anzeige leuchtet nur orange, bei eingeschaltetem Modul sollte diese blau leuchten.
Der Gerätemanager sagt mir das mit dem Gerät alles in Ordnung ist.
Können sie mir weiterhelfen?

Mike

mailXXX@XXXXXX.XXX
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie die SIM Karte eingelegt?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ja, diese erkennt er auch (ich muss meine PIN eingeben)
anschließend sucht er das Netz, dies funktionert nicht da das 3g modul nich an ist
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben Sie vielleicht am Gehäuse noch einen Schalter / Schieber oder ähnliches, mitdem Funk generell aktiviert wird?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
nein, meines wissens kann man Wlan und 3G nur über fn+f2 steuern. Dies funktioniert nur bei Wlan (Lampe Orange) bei 3G nicht. Lampe sollte dann blau werden, macht sie aber nicht. Und nur 3G aktivieren, funktioniert auch nicht, Lampe bleibt aus!
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es sollte für beide gelten. Wenn Sie die Kombination mehrfach hintereinander drücken passiert auch nichts? Öffnet sich durch das Drücken ein kleines Kontroll-Programm?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
es öffnet sich auf dem Bildschirm eine Kontrollleiste. Darüber kann man verfolgen was für eine Funktion man aktiviert.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kann man da noch per Maus eingreifen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
nein
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Gibt es nicht ein Kontroll-Programm von Acer, mit dem man die Funktion per Software aktivieren kann? Vielleicht irgendein Utility?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
das 3g modul kann man nur über die Tastenkombi fn-f2 aktivieren. Kontrollieren kann man es über die Kontrollleuchte. Diese geht nach Aktivierung nicht an und das umts modul arbeitet auch nicht. Von daher kann ich keine Internetverbindung aufbauen