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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Wir haben Mitte Juli 2010 die Student Version gekauft. Eine

Kundenfrage

Wir haben Mitte Juli 2010 die Student Version gekauft. Eine hat mein Sohn installiert, eine ich auf meinem "großen" Laptop une eine auf meinem neuen "kleinen", den ich in der Schule zu verwenden gedenke. Nun sind also drei Versionen aufgebraucht. - Jetzt musste der PC meines Sohnes (obwohl er erst ein halbes Jahr alt ist!!!) neu aufgesetzt werden - weg ist alles..... Muss ich nun die Version nochmal kaufen? Oder gibt es da eine Kulanzlösung.

Mit freundlichen Grüßen
Mag.Petra Schmalzhofer
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrte Frau Schmalzhofer,

 

Sie haben das Recht die Version auf drei Rechner zu installieren. Daher brauchen Sie keine neue Version kaufen. Falls die Online-Aktivierung von Office nicht klappen sollten, wählen Sie in der entsprechenden Option die telefonische Aktivierung. Dem Mitarbeiter am Telefon schildern Sie den Fall und Sie sollten von ihm eine neue Seriennummer bekommen.

 

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

RaubergerConcept und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja, aber .... heißt das das Programm erkennt irgendwie, dass sie auf diesem Rechner schon mal drauf war? Wir hatten es ja bereits dreimal aktiviert.
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Nein, jedoch ist es so, dass der Aktivierungsalgorithmus von Microsoft nicht strikt nach der dritten Aktivierung ablehnt. Sollte es doch ablehnen, erlangen Sie die Aktivierung über den telefonischen Aktivierungsprozess.

 

Es ist so, dass Sie drei Verisonen gleichzeitig aktiviert haben dürfen, wenn also ein PC neu installiert wird, fällt diese "alte" Installation weg. Daher bekommen Sie vom Microsoft Support auch problemlos eine neue Seriennummer.

 

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger