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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6963
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Betr. Pinnacle Studio 14 Seit Installtion als upgrade version

Kundenfrage

Betr.: Pinnacle Studio 14
Seit Installtion als upgrade version kommt beim Anschluß meiner beiden SONY Kameras folgende Meldung:
Microsoft Visual C ++ Runntime Libary
Progamm...y/Sony Picture Utility\Acesssor\Tape\SPUT ape Importer.exe
"This application has requestetd the Runntime to terminate it in an unusual way."
Es lassen sich keine gerenderten Filme ausspielen aber merkwürdigerweise funktioniert der Import von Dateien auf den Bändern der Kameras.
Was soll ich tun?
Viele Grüße von Jochen Knobloch
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das klingt ganz so, als wären die speziellen Runtimes für C++ von Microsoft beschädigt. Obwohl man diese Runtimes überhaupt nicht bräuchte, da man ein C++ rogramm auch als standalone compilieren kann machen leider viele den Fehler, es so zu compilieren das die Runtimes doch benötigt werden.

In Ihrem Fall sollten Sie einmal folgendes tun:

1. Entfernen Sie die derzeitigen Runtimes unter der Systemsteuerung / Software bzw. Programme und Funktionen

2. Installieren Sie den CCleaner und lassen ihn einmal drüber laufen:

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html
Backup der Registry: Ja

3. Downloaden und installieren Sie die folgenden C++ Runtimes:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=en

Ich hoffe, das Ihr Problem damit behoben wird.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Rechner befindet sich aus Sicherheitsgründen nicht am Internet. Ihre Hilfe kann ich so nicht ausführen
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, dann sollten Sie auf einem PC der einen entsprechenden Internet-Anschluss besitzt die Runtimes bzw. den CCleaner downloaden. Alternativ können Sie auf Ihrem PC in die Windows-Protokolle schauen,. ob dort etwas aufgeführt ist:

Windowstaste+R > eventvwr.msc > OK

oder alternativ: Start > Systemsteuerung > Verwaltung > Ereignisanzeige

Evtl. haben wir dort einen wichtigen Hinweis. Bei Pinnacle ist es leider auch öfters so, das man das Produkt komplett entfernen und neu installieren muss bzw. die letzten Updates einspielen muss:

http://www.pinnaclesys.com/PublicSite/de/Support/Consumer+Support/

Beachten Sie: Ohne jegliche Verbindung zum Internet können Sie Ihr System auch nicht mit Updates versorgen, sofern Sie nicht einen sog. Windows-Update-Service in Ihrem LAN betreiben.

Gruss Günter

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