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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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hallo, ich habe mir eine seagate momentus xt (500gb) besorgt.

Kundenfrage

hallo, ich habe mir eine seagate momentus xt (500gb) besorgt. bei der neuinstallation von windows 7 (home premium 64bit) ist nach der formation der festplatte kurz vor beginn das notebook abgestürzt. daraufhin startete ich die neuinstallation wieder neu. doch beim hochfahren hatte ich nur einen schwarzen bildschirm. was soll ich tun?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo und Willkommen bei JustAnswer.

Das beschriebene Problem deutet auf korrupte Installationsdaten auf der Festplatte hin.

Bitte starten Sie das Windows 7 Setup erneut von der DVD und formatieren Sie die Festplatte nochmals. Danach werden die Setupdateien neu auf die Festplatte kopiert und die Installation sollte problemlos fortgesetzt werden können.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
das ist das problem. nach einlegen der dvd und neustart habe ich nur einen schwarzen bildschirm. er ließt zwar von der dvd aber er startet das setup nicht. sowie auf der festplatte kein bios drauf wäre.
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo
bauen Sie die Festplatte mal in als zusätzliche Platte in ein laufendes System ein oder in einem Rahmen per USB anschließen.
Von da können Sie die Festplatte dann formatieren danach sollte sie keine Probleme mehr machen.
Wenn doch liegt das Problem wo anders, dann bitte noch einmal melden.

Wenn die Platte sich nicht formatieren lässt ist sie leider defekt.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Könnte ich Ihnen weiterhelfen?

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