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Engling.IT, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
47941571
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Hallo, ich habe zur Zeit ein schwieriges Problem Ich habe

Kundenfrage

Hallo,
ich habe zur Zeit ein schwieriges Problem:

Ich habe ein CD/DVD Laufwerkm, und das Betriebssystem Viesta.

Immer wenn ich eine DVD starte erhalte ich einen Abbruch mit blauen Bildschirm. Die Fehlermeldung lautet;


Problemereignisname Blue Screen
Gebietsschema 1049
BCCode a
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

die Fehlermeldung deutet auf ein Problem mit der Grafikkarte hin. Sie sollten zuerst versuchen den aktuellen Grafiktreiber zu installieren.

Wenn Sie mir ihr Grafikkartenmodell nennen, kann ich Ihnen den Downloadlink heraussuchen.
Versuchen Sie bitte auch testweise ein anderes Programm zum Abspielen der DVD zu verwenden. Ich ermpfehle z.B. den kostenlosen VLC Media Player. Den Download erhalten Sie hier:

http://www.videolan.org/vlc/

 

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich habe den Grafiktreiber Nivedia GeForce 9800 GT sowie den VCL Media Player neu installiert.

 

Leider kein Erfolg. Der Fehler besteht weiterhin.

 

Gruss Frank

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Noch ein ergänzender Hinweis:

 

Das Abspielen von einfachen DVD funktioniert.

 

Allerdings, wenn ich Spiele starte, oder Windows 7 installiere, kommt die Fehlermeldung.

 

Grüsse Frank

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich habe eine Frage, ob Sie noch an dem Problem arbeiten ?

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,
in dem Fall liegt entweder ein Defekt am Laufwerk oder an der Grafikkarte vor. Sie sollten das Laufwerk austauschen und testen ob der Fehler weiterhin auftritt. Falls ja, muss die Grafikkarte getauscht werden.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
haben Sie Windows 7 von Vista aus versucht zu installieren oder von der Win 7 DVD gebootet?

Können Sie das DVD-Laufwerk an einen anderen IDE-Port hängen?

Haben Sie die Möglichkeit ein anderes Laufwerk zu testem?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

 

ich habe Windows 7 vom DVD Laufwerk gebootet, und bekam den Hardwarefehler.

 

Das CD Laufwerk funktioniert einwandfrei.

 

Mir ist unbekannt, wie ich das DVD Laufwerk an einem anderem IDI Port hängen kann.

Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo
hatten Sie das Laufwerk an einem anderen Rechner getestet?

Schauen Sie einmal, ob au fdem Mainboard neben dem breiten Stecker vom Laufwerk noch ein Steckplatz frei ist, wenn ja den Stecker dort hin stecken.

Falls das Laufwerk einen schmalen Stecker hat ist es S-ATA da können Sie den Port aber genauso wechseln.

Sie können aber auch versuchen mal das Datenkabel gegen ein anderes zu tauschen.

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