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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1210
Erfahrung:  EDV- Service Techniker, IT-Systemberater
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Ich habe vor 6 Wochen beim Media Markt einen Acer AX 3900 mit

Kundenfrage

Ich habe vor 6 Wochen beim Media Markt einen Acer AX 3900 mit Windows 7 als Betriebssystem gekauft. Nach 8 Tagen musste ich in zum ersten mal Reperatur einschicken, nach 3 Wochen zum 2 mal.
Folgender Fehler: Nach kurzer Laufzeit hängt er sich auf , ein blaues Bild erscheint und stürzt ab.
Vom Media Markt wurde er 2 mal einegschickt, Fehler wurden keine Gefunden !?

Nachdem das Problem schon im Internet öfter diskutiert wird, handelt es sich wohl um ein offenbares Problem von Acer - können Sie mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hubert Niederer
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo

Steht eine Fehlermeldung auf dem Blue-Screen?
Z.B. das eine bestimmte Datei das Problem verursacht hat?

Können Sie sagen, ob der Rechner schon Probleme gemacht hat bevor Sie etwas installiert haben?

Sie können mit memtest den Speicher testen, der verursacht häufig solche Fehler.

Wenn der Rechner schon 2 mal zur Reparatur weg war können Sie aber auch einen neuen oder Geld zurück verlangen.

Gruß
M. Engling

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