So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an karsten peter.
karsten peter
karsten peter, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 510
Erfahrung:  Netzwerke, Windows Server, Lotus Notes, Hardware Fehlerbehebung
49061020
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
karsten peter ist jetzt online.

habe einen neuen PC mit Windows 7 gekauft. Jetzt druckt mein

Kundenfrage

habe einen neuen PC mit Windows 7 gekauft. Jetzt druckt mein HP Officejet 5610 All-in-one nicht mehr. Es kommt die Fehlermeldung auf dem Druckerdisplay PATRONENFEHLER:INFORMATIONEN ZUR FEHLERBEHEBUNG IM GERÄTEHANDBUCH
hier finden wir die Lösung aber nicht
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Da die Fehlermeldung am Gerät kommt hat Ihr neues Windows damit nichts zutun.

Hatten Sie die Patronen schon einmal getauscht.
Wenn nicht wird wohl einfach nur eine Patrone defekt sein.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Patronen wurden bereits ausgewechselt
Experte:  Engling.IT hat geantwortet vor 7 Jahren.
Patronenfehler ist leider nicht sehr aussagekräftig.
Wenn das Gerät älter ist könnte auch der Resttonerbehälter voll sein oder der Druckkopf defekt.

Experte:  karsten peter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Abend,

Der Kollege hat mich gebeten, Ihre Anfrage zu übernehmen.

Haben Sie bereits die HP-Software deinstalliert und neu installiert? Wenn ja, haben Sie auch die neuesten Win7 Installationsdateien verwendet?
Nachdem Sie die neuen Patronen ausgepackt haben, haben sie sämtliche Folien entfernt?

Die neueste Win7 Software finden Sie hier:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=de&dlc=&cc=de&lang=&product=441125&

Mit freundlichen Grüßen