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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

habe einen neuen Vaio desctop mit multi touch bildschirm heute

Kundenfrage

habe einen neuen Vaio desctop mit multi touch bildschirm heute erhalten, während ich im Internet war habe ich die tast input select an der Seite gedrückt und seither ist der Bilschirm schwarz.
Was ist zu tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank XXXXX XXXXX Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.


Ich benötige nun doch die genauen Angaben zum Modell bzw. die Seriennummer, um die Informationen einsammeln zu können. Bitte teilen Sie mir diese ANgaben mit.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Angaben:

 

SONY MODEL: 'VPCL13S1E/S.G4', SERIAL NUMBER: '27525252-5000399'

Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Abend nochmals !

Also ich denke, ich habe die Ursache gefunden. Durch das Drücken der "Input Select" Taste erwartet das Display seine Ansteuerungsdaten nicht mehr vom PC sondern von einem externen Gerät über den HDMI Anschluß. Um den Bildschirm wieder für den PC zugänglich zu machen, muß dann entsprechend der "Input Select" Schalter wieder auf den PC zurückgestellt werden.

Dies können Sie durch Drücken der "Inpit Select" Taste rechts auf der Seite des Displays erreichen. Dort befinden sich 4 Tasten, deren oberste die "Input Select" Taste ist. Dadurch sollte die entsprechende Kontrollleuchte (grün) ausgeschaltet werden.

Ich hoffe, damit liege ich richtig; ansonsten ist wohl ein schwererer Einstellungsfehler vorhanden.



Ich hoffe, diese Antwort ist für Sie nützlich und Sie können diese so akzeptieren.
Andernfalls fragen Sie bitte einfach nochmals nach.

Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,

Physikus



Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Leider war auch dieser Versuch ohne Erfolg.

 

Vielleicht hilft Ihnen die Information, dass ich dieselbe Situation schon zum 2. Mal erlebe, Hallo,

beim ersten Mal kurz nach dem Auspacken des 1. Gerätes, als ich als Erstes diese Input Select Taste betätigt haben. Der Kundendienst von Sony konnte mir nicht weiterhelfen und ich bekam nach Rücksendung des alten Gerätes einen neuen PC zugeschickt, mit dem ich heute Nachmittag schon gearbeitet habe.

Grundproblem -es wurde jeweils keine vernünftige Bedienungsanleitung für dieses Gerät mitgeschickt.

 

Mit freundlichen Grüßen

 

 

 

Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Die Bedienungsanleitung ist wirklich etwas sonderbar -- zwar recht ausführlich aber für mich wirkt die etwas "zerstückelt". Eines der Dinge, die mir nicht ganz klar sind : laut Beschreibung des Menüs gibt es 3 Zustände des Selctors : HDMI, Video und PC. Wenn Sie jetzt einmal gedrückt haben, sind Sie vom PC Modus in den nächsten gewechselt. Um wieder in den PC Modus zurück zu kommen, müßten Sie meiner Meinung nach 2x auf den Selector drücken.

Welche Leuchte (HDMI, Input Selector) brennen denn jetzt ?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

 

Hilft leider alles nichts - wenn Input nicht leuchtet, leuchtet auch HDMI/ VIDEO nicht und umgekehrt.

 

Melde mich morgen - vielleicht habe ich diesmal Glück bei der hotline von Sony

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