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Der Mar1o
Der Mar1o, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 123
Erfahrung:  IT Support, Training, Web Applikationen, digitales Grafikdesign
38540135
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Der Mar1o ist jetzt online.

Sehr geehrte Damen und Herren, vor 8 Tagen hatte ich ein telef.Angebot

Kundenfrage

Sehr geehrte Damen und Herren,
vor 8 Tagen hatte ich ein telef.Angebot (von einer Dame)über einen Computer-Rundumschutz und 3 Monate kostenfrei.Im Anschluß hierzu sollte ich eine e-mail erhalten,
was bisher nicht erfolgt ist.Laut Ansprache der Dame wurde das Gespräch per Band auf-
genommen.Nachdem bisher keine mail angekommen ist,wurde mir klar das es sich um
ein Betrugsfall handelt.Leider habe ich vom Anrufer keine Angaben/Koordinaten.Der Anrufer
hat lediglich meine Tel.- Nr und darüber ev.meine Anschrift.Können Sie mir in dieser
Angelegenheit einen Ratschlag geben.Was kann ich tun um Schaden abzuwenden?

Mit freundlichen Grüßen
Dieter Schmeissner
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Herr Schmeissner,

zunächst einmal muss ich Sie darauf hinweisen, dass ich hiermit nicht rechtsberatend tätig werde (werden kann), und diese Auskunft kein Ersatz für eine rechstanwaltliche Information über Ihren genannten Fall ist (dieses Hinweis ist von Gesetzes wegen notwendig).

Zu Ihrem Fall:
Leider sind genau solche Betrugsfälle hinreichend bekannt. Man hat Ihre Telefonnummer von irgendeinem Adressen-Händler gekauft, und Sie durch Herausgabe von evtl. Adress-und Bankkontodaten möglichst ausgefragt.

Ich schlage (auch aus eigens gemachter Erfahrung!) folgende Vorgehensweise vor:

1. Reagieren Sie nicht auf Rechnungen oder gar Mahnungen, die Ihnen nicht bekannt sind, oder von denen Sie wissen, dass diese nur aus diesem Telefonat stammen könen! Dies wird Ihnen auch jede Verbraucherberatung Deutschlands so empfehlen.

2. Bei weiteren Anrufen dieser "Firma", bekunden Sie Ihr Desinteresse. Teilen Sie mit, dass Sie nicht mehr belästigt werden möchten.

3. Sollten Sie während des Telefonates nicht nur Ihre Adresse, sondern vielleicht auch Ihre Bank-Daten herausgegeben haben, achten Sie in regelmäßigen Abständen auf Abbuchungen, die Ihnen nicht bekannt sind. Wichtige Info: Sie sind bei jeder Abbuchung (auch Lastschrift genannt) in der Lage, diesen Betrag in voller Höhe in einer Frist von 6 Wochen ab Buchungsdatum zurückbuchen zu lassen! Machen Sie davon Gebrauch, wenn o.g. Fall eintritt!
-> Zusatzinfo: Betrügerische Vorhaben werden nicht direkt ausgeführt. Betrüger setzen oft auf den "Hab-ich-vergessen"-Faktor. Das heißt, auch in vielleicht 1-2 Monaten kann eine solche Abbuchung erfolgen.

4. Hat man nur die Adresse und Telefonnummer, brauchen Sie sich im Grunde nicht allzu viele Gedanken machen: Man kann Sie hiermit "nur" nerven.

Fazit: Unternehmen Sie nichts, reagieren Sie nicht, solange nicht konkret Geld abgebucht wird. Rechnungen, Mahnungen unbedingt ignorieren! Sollten Sie sich auf Diskussionen einlassen, werden Sie "opfergemäß" weiter schikaniert.


Sie sehen, ich bin nun vom schlimmsten anzunehmenden Fall ausgegangen. Und trotzdem: Jede Verbraucherberatung wird Ihnen die gleichen Tips geben.


Übrigens:
Sie können sich vollkommen kostenlos gegen Viren und Schädlinge auf dem PC schützen. Hierzu gehen Sie einfach mal auf folgende Seite, um weitere Informationen zu erhalten: http://www.free-av.de/


Ich würde mich abschließend freuen, wenn Sie meine Antwort mit Klick auf "Akzeptieren" bestätigen, falls Ihnen diese weitergeholfen hat. Danke :-)
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
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