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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 1048
Erfahrung:  Erfahrung in der hardwarenahen Programmierung; Moderator eines Linux - Forums
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xxx ist jetzt online.

Hallo, das Passwort meines Mail-Accounts wurde geknackt

Kundenfrage

Hallo,

das Passwort meines Mail-Accounts wurde geknackt und missbraucht. Dabei wurde mein Passwort verändert. so dass ich keine Möglichkeit habe irgendetwas zu machen.
Wie kann ich mein Account retten?

Ulrich Stier
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank XXXXX XXXXX Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.

Bei welchem Anbieter haben Sie denn Ihr e-mail Konto ?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
bei yahoo
Experte:  Tr0dis hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter JustAnswer Kunde,

viel werden Sie da leider nicht mehr machen können. Sie können sich an yahoo wenden, doch auch der Provider wird dort nicht viel machen können. Mit viel druck könnten Sie vllt. Ihr Account zurückbekommen von yahoo.

Der nächste Schritt wäre die Sicherheitslücke ausfindig zu machen, die es dem hacker ermöglicht hat Ihr Konto zu hacken. Villeicht war Ihr Passwort zu kurz und zu einfach, oder Sie haben eine nicht vertrauliche e-Mail geöffnet.

Die Ursachen können, viele sein. Doch das einzige was Sie tun können um Ihr Account wieder zu bekommen ist, das Sie sich an yahoo direkt wenden:


Yahoo! Deutschland GmbH


Theresienhöhe 12
80339 München
Deutschland - Germany


Geschäftsführer: Terry von Bibra
Verantwortlich im Sinne des Teledienstgesetzes: Terry von Bibra
Jugendschutzbeauftragte: Petra Loibl

Handelsregister: Amtsgericht München, HRB 113641
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DENNN-NN-NNNN

Datenschutz-Hinweise
Zentrale: 0049 (089) 231 97-0

Telefax: 0049 (089) 231 97-111

oder per e-Mail

MfG

p.s nicht vergessen auf akzeptieren zu klicken.
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo nochmals !

Entschuldigen Sie bitte, daß ich mich nicht mehr gemeldet habe -- aber die Telekom hat mal wieder den Stecker rausgezogen, sprich ich hatte für 2 Stunden keinen Zugang zum Internet mehr. Leider passiert das hier alle paar Wochen einmal....


Und nun zu Ihrer Frage : wie der Kollege schon beschrieben hat, müssen Sie sich mit denr Yahoo-Mitarbeitern in Verbindung setzen; und zwar mit denen, die für Mibrauchsfälle von Mail-Konten zuständig sind. Dafür benutzen Sie bitte dieses Formular. Nur dort kann Ihnen wirklich zeitnah geholfen werden.

Alles andere (Strafanzeige o.ä.) dauert viel zu lange. Da Sie keinen Zugriff mehr auf das Konto haben, kann außer den Yahoo-Mitarbeitern auch niemand wirklich die derzeitigen Daten überprüfen und ändern.

Tut mir leid, mehr können wir Ihnen hier auch nicht sagen.

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