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Karsten
Karsten, IT-Techniker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2050
Erfahrung:  IBM Computer
42565646
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Karsten ist jetzt online.

web cam von k nig lest sich nicht instalieren

Kundenfrage

web cam von könig lest sich nicht instalieren
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

Was genau haben Sie unternommen? Installation, Treiber...?
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

um welche Webcam genau handelt es sich denn? König ist ein zu relativer Begriff ich benötige weitere Infos. Danke.

Gruss Günter
Experte:  Karsten hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

- überprüfen Sie ob die Web-Cam Ihr Betriebssystem unterstützt

- Treiber in der neusten Version beim Hersteller herunterladen

- Ihre USB-Schnittstelle sollte nicht 1.1 sein sondern 2.0 (2.0 wird von den
meisten neuen Web-Cams benutzt, 1.1 kann auch gehen, aber dann nur mit 15 Bildern/Sek. statt 30Bilder/Sek.)

- USB-Controller im Gerätemanager überprüfen auf Funktionsfähigkeit darf kein Fragezeichen stehen (es müssen auch alle USB-Schnittstellen angezeigt werden) im Zweifelsfall alle USB-Einträge löschen, PC neu starten, im Betriebssystem wird dann angezeigt neue Hardware gefunden und die Treiber werden geladen, dann ist die USB-Schnittstelle wieder OK)

- Web Cam-Kabel auf festen Sitz an der USB-Buchse überprüfen (sehr selten, aber ohne Kontakt geht es nicht)

- beim anstecken an die USB-Buchse sollte auch die Meldung kommen neue Hardware gefunden (sollte gehen nach der Überprüfung der USB-Schnittstelle, dann brauch er nur noch den Treiber)

- wenn die Web Cam nicht erkannt wird, nach allen möglichen Varianten die ich beschrieben habe, beim Händler umtauschen (nach Kauf innerhalb von 14 Tagen), oder wenn schon länger, Garantie in Anspruch nehmen (2 Jahre Garantie), wenn noch älter einstampfen und eine neue kaufen.

Mit besten Grüßen
Karsten
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Verändert von Karsten am 20.08.2010 um 00:28 Uhr EST

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