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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo,habe ein Acer ASPIRE 8930G,durch Softwareaktualisierung

Kundenfrage

Hallo,
habe ein Acer ASPIRE 8930G,
durch Softwareaktualisierung ist mein Arcade Deluxe weg .kann keine Bluray -Filme mehr sehen . Bin auch nicht so bewandert mit dem Laptop.
Könne Sie mir bitte helfen ?

Mit freundl. Grüssen
hans-Günter Wolters
[email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Morgen Herr Wolters,

versuchen Sie zunächst folgendes:

Legen Sie eine Bluray ins Laufwerk und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das Laufwerkssymbol und wählen Sie "Wiedergabe".

Falls dies nicht hilft, versuchen Sie das Laufwerk mit der rechten Maustaste anzuklicken und "Öffnen Mit" zu wählen. Hier sollte eine Liste der installierten Programme erscheinen. Suchen sie Arcade Deluxe aus der Liste aus und klicken Sie OK.

Falls hier kein Arcade Deluxe angezeigt wird, so muss das Programm neu installiert werden.

 

Legen Sie dazu die beim Notebook mitgelieferte Recovery- oder Data- CD ein. Hierauf sollte sich das Setup für Arcade Deluxe befinden
.

Sollte die CD nicht mehr vorhanden sein, so können Sie das Programm auch unter folgendem Link herunterladen:

http://www.megaupload.com/?d=COYIPTIW

 

 

tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung: Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
es hat nicht geholfen . ich habe den Download vor genommen und nichts passiert. bin derb endtäuscht .
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

was genau hat nicht funktioniert?

Haben Sie das Programm installieren können? Falls nicht: Welche Fehlermeldung wurde angezeigt?

Nach der Installation muss Arcade Deluxe evtl. noch upgedated werden, damit es das BD Laufwerk erkennt.

Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 7 Jahren.
mit dem notebook wurde eine bluray abspielsoftware geliefert. meistens von cyberlink. bitte installieren sie diese neu. acer arcade kann ohne diesen codec keine bluray wiedergeben.



Verändert von themaxxxeffect am 16.08.2010 um 06:58 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Was bedeutet ,, upgedated ,,

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ES funktioniert nichts . Ich habe keine bluray software mit bekommen . Man hat mir geantwortet , ich solle eine Sicherheits-CD selber brennen . Was ich leider versäumt hatte .
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 7 Jahren.
ich muss mich eben noch beim kollegen tb179 entschuldigen. die neue version von arcade spielt tatsächlich bluray ab. ich war da auf einem älteren stand.

was das problem betrifft würde ich ihnen raten über acer recovery (im acer ordner unter programme) die zusatzsoftware wiederherzustellen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wie ? glaube das programm ist ja weg.
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 7 Jahren.
das programm ist auch weg? merkwürdig.
starten sie den rechner mit gedrückter f10 taste. dann kommen sie direkt ins acer recoery. sie können dann zwischen kompletter neuinstallation oder wiederherstellung der systemsoftware wählen.
stellen sie nur die systemsoftware wieder her.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
es funktioniert nicht
Experte:  M.Schmid hat geantwortet vor 7 Jahren.
was funktioniert denn nicht? hochfahren mit f10?
ein wenig detailiertere angaben wären hilfreich.

besten dank