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Daniel Seider
Daniel Seider, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 45
Erfahrung:  Microsoft Certified IT Professional Enterprise Administrator, Microsoft Certified Systems Engineer
47715553
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Daniel Seider ist jetzt online.

Werte Damen und Herren, ich habe vor l ngerer Zeit MAG

Kundenfrage

Werte Damen und Herren,

ich habe vor längerer Zeit "MAG Fotos auf CD & DVD 9 deluxe Download auf meinem PC installiert(Bestellnummer: 20091221000819342MXC).
Mein PC habe ich durch einen neuen Notebock ersetzt. Das Programm hat sich zwar installieren lassen, aber beim "Online aktualisieren" trat der Fehler
"MANDANT_ID"Support Fehlercode 24
auf, obwohl ich das Proramm vorher vom PC gelöscht habe.
Was mache ich falsch?

Mail:[email protected]
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Daniel Seider hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

vermutlich haben Sie bei der Bestellung und Registrierung des Produktes eine andere E-Mail Adresse angegeben als jetzt auf dem neuen PC. Diese muss zur erfolgreichen Registrierung des Produktes auf dem neuen PC identisch sein. Zumindest sagt dies der von Ihnen angegebene Fehlercode 24 aus. Sollten Sie sich an die bei der Bestellung angegebene E-Mail Adresse nicht mehr erinnern können, wenden Sie sich am besten mit Ihren Daten an den Support des Produktes. Die Kontaktdaten finden Sie hier: http://www.magix.com/de/support/hilfe-support/technische-unterstuetzung/

 

Viele Grüße

Daniel Seider

Experte:  Daniel Seider hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

habe ich Ihnen mit meiner Antwort zur Lösung des Problems weiterhelfen können? Wenn ja würde ich mich über einen klick auf Akzeptieren freuen.

Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Seider