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ITProfi
ITProfi, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 152
Erfahrung:  Support Microsoft, Windows, Registry, Netzwerk, Hardware, Software, Server, spezielle Plattformen
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Hallo, ich nutze an meinem Laptop lenovo ThinkPad Edge eine

Kundenfrage

Hallo,

ich nutze an meinem Laptop lenovo ThinkPad Edge eine ms bluetooth notebook mose 500. Habe das Problem, dass sie mal erkannt wird, eine Weile funktioniert und mitten in der Arbeit verschwindet und in der Systemsteuerung nicht mehr angezeigt wird (Batterien voll). Bei einer Hardwareerkennung wird die Maus nicht erkannt. Wo könnte der Fehler liegen.

Vorab schon einmal Danke
Holger
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

Normalerweise kann man Bluetooth Geräte entweder auf dauer verbinden lassen oder für eine vorgegebene Zeit.

Welches Betriebssysem verwenden Sie?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Windows 7
Experte:  ITProfi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

Haben Sie Teamviewer? Mit diesem kostenlosentool kann ich auf Ihrem Rechner die Problematik direkt aschauen.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Teamviewer habe ich auf meinem Rechner, können uns verbinden.
Bemerkung: Im Gerätemanager wir die "MS Bluetooth Notebook Mouse 5oo" nicht angezeigt. Nur "ThinkPad UltraNav Pointing Device". Schließe ich eine andere Bluetooth-Maus (logitech) an, erkennt er sie und zeigt sie im Gerätemanager. Ich gehe trotzdem davon aus, dass die "MS Bluetooth Notebook Mouse 5oo" nicht defekt ist. Sie funktionierte ja, verschwand zwar immer wieder, wenn ich die verbindung suchen ließ, war sie wieder vorhanden.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Geben Sie mir Brscheid, wenn wir uns über Teamviewer verbinden können?