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ProblemLoesung
ProblemLoesung, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 131
Erfahrung:  12 Jahre Erfahrung mit GSM-Kommunikation und Endgeräten
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ProblemLoesung ist jetzt online.

Hallo,beim Versuch, mit Wireless Manager 5 in das Internet

Kundenfrage

Hallo,
beim Versuch, mit Wireless Manager 5 in das Internet zu kommen, erhalte ich die Fehlermeldung
kein mobile broadband modem
noch einen Tag zuvor hatte ich mich ganz normal über dieses Icon mit Eingabe der PIN einwählen können.
Im Fehlerreport wird davon gesprochen, dass evtl. eine andere Modemverbindung vom Notebook benutzt wird. DIes ist aber nach meinem WIssenstand nicht der Fall.

Was muss ich tun, um wieder eine Verbindung über den wireless manager zu bekommen.

Ich arbeite am Notebook Lenovo ideapad S10 unter Windows XP und habe einen Mobilfunkvertrag mit Vodafone.


Mit freundlichen Grüßen
Martin Langsch
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, das kann verschiedene Ursachen haben, in vielen Fällen hat bei ähnlichen Fällen ein BIOS Update geholfen. Allerdings würde ich der Reihe nach folgende Schritte empfehlen:

1) schauen Sie bitte im Geräte Manager (Systemsteuerung - System - Hardware ) nach, ob ein Konflikt (gelbes Fragezeichen) unter Network Adapter auftaucht.

2) sollte dies der Fall sein, muss das Gerät komplett entfernt und neu installiert werden

3) wenn nicht, würde ich zumindest die Treiber aktualisieren, senden Sie mir hierzu ggf. den genauen Typ Ihres Modems.

4) wenn alles nichts hilft: BIOS Update. Dieses bei Lenovo herunterladen und die Anweisungen GENAU befolgen:

http://consumersupport.lenovo.com/ot/en/driversdownloads/APR_Driver_List.aspx?CategoryID=43&OS=Windows%20XP&cid=1

Fehlerhaft durchgeführte BIOS Updates können das System beschädigen. Erfolgt natürlich auf eigenes Risiko.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

es ist tatsächlich ein gelbes Fragezeichen im Gerätemanager zu sehen.

Wie kann man das Gerät komplett entfernen und wieder neu installieren?

Es ist Ericsson F 3507g mobiles broadband minicard

 

Was schlagen Sie vor?

 

MfG

Martin Langsch

Experte:  ProblemLoesung hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, klicken Sie das Gerät im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste an und wählen "Deinstallieren".

Dann besorgen Sie sich bitte die neuesten Treiber bei Lenovo:

http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/MIGR-70000.html

starten den Rechner neu und installieren das Modem neu unter Berücksichtigung der Installationshinweise auf der Lenovo Seite.

Das müsste das Problem hoffentlich lösen.



Verändert von ProblemLoesung am 04.08.2010 um 12:26 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrtes Team-Mitglied,

 

vielen Dank für Ihre Antwort.

 

Leider hat dieses von Ihnen vorgeschlagene Vorgehen nicht den gewünschten Erfolg gebracht. Trotz Herunterladens des Treibers und dem von Ihnen vorgeschlagenen Vorgehen ist es mir nicht gelungen, das Modem wieder zu aktivieren.

 

Erst die Nachfrage bei unserem EDV-Betreuer, den ich leider vorher nicht erreichen konnte und mich deshalb an Sie gewendet hatte, brachte die Lösung.

 

Es war eigentlich ganz einfach. Ich hatte beim Versuch, den Lautsprecher des Gerätes auszuschalten, das Modem abgeschaltet. Und durch das physische Anschalten mit der grünen Taste oberhalb der Tastatur war das Problem schlagartig behoben. Insofern möchte ich auf die Bezahlung von Ihnen verzichten.

Manchmal liegt die Lösung näher als man denkt.

 

Trotzdem vielen Dank für Ihre schnelle Reaktion.

 

Mit freundlichen Grüßen

Martin Langsch

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