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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Ich bin beauftragt f r ein KMU (7 Mitarbeiter) u.a. die Telefon

Kundenfrage

Ich bin beauftragt für ein KMU (7 Mitarbeiter) u.a. die Telefon Kommunikation zu sichern. Unser Unternehmen wird im Oktober 2010 life gehen.
Ich würde gerne die neue VOIP Technologie benutzen höre aber auch dass VOIP Technologie Glitches in der Verbindung haben kann. Da wir viel mit Kunden zu tun haben ist dies ein echtes Problem.
Am liebsten wäre mir deshalb wenn ich ein Telefon hätte, das beide Technologien beherrscht, VOIP und Festnetz.
Welchen Rat können Sie mir geben?
Eine Liste der Siemens Telefon Produkte (Tisch und DECT Typen) wäre hilfreich.
Gruss
Sandro
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, eine Liste mit den Anlagen zu übermitteln wäre generell denkbar aber Siemens hat ja eine Fülle von TK-Anlagen ich habe aber eine Seite gefunden, die sogar den Installationsservice übernimmt wenn Sie es wünschen. Der Clou: Sie können direkt auswählen, welche Funktionen die TK-Anlage haben soll:

http://www.kaeuferportal.de/telefonanlagen-kaufberatung/siemens-telefonanlagen-22?ag=telefonanlagen_siemensSEO&gclid=CIXGuPKHnqMCFdYq3wodKDA-pA

Ich würde an Ihrer Stelle jedoch VOIP meiden, da diese Technik kaum ausgereift ist und enorm anfällig für Störungen ist. Nach wie vor ist ISDN und ein interner S0 Bus die beste Wahl d.h. intern würden Sie eine ganz normale TK-Anlage von Siemens mit entsprechenden Systemtelefonen verwenden. Die Funktionen die Sie haben, sind so oder so enorm umfangreich selbst Anlagen die älter sind sind unglaublich leistungsstark dies betrifft gerade Siemens mittlere und grosse TK-Anlagen.

TK-Anlagen Siemens Übersicht:mit Systemtelefonen
http://www.online-unna.de/siemens/

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen!

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Danke XXXXX XXXXX Antwort. Werde die links prüfen.
Was ist ein S0 Bus?
Was meinen Sie zu Telefonen, die VOIP und Festnetz kombinieren können?

Gruss
Sandro
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

ein S0-Bus ist ein interner ISDN-Bus er dient der internen Verkabelung von TK-Geräten. Zu Geräten die beides können sage ich: Ja, das ist in Ordnung da Sie ja umschalten können. Sollte unter den Links auch aufgeführt sein. Diese Geräte würde ich wahrscheinlich sogar den reinen VOIP-Geräten vorziehen da sie ja umschaltbar sind und somit für beide Tehnologien zur Verfügung stehen.

Gruss Günter
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6838
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IT-Fachinformatiker und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Voip ist definitiv ausgereift. Da muss ich dem IT-Fachinformatiker jetzt mal wiedersprechen.

Ich verwende dies bei einigen Kunden, welche sich noch nie über Probleme beschwert haben.

Es muss aber ein Punkt beachtet werden, und zwar, dass zum Extern Telefonieren ein ISDN-Gateway verwendet wird.

Mit Voip haben Sie den grossen Vorteil, dass Sie Telefone der neusten Generation haben, und sind somit unabhängig von irgendwelchen Technologien wie Analog oder ISDN usw...

Sie können vorweg selbst entscheiden, welche Anrufe über ISDN laufen, und welche über sipcall oder skype usw...

Was Sie dazu brauen, ist z.B. ein Server oder auch ein Computer welcher immer lauft.
Da installieren Sie eine Software, welche die Aufgabe der Telefonzentral übernimmt.

Da können Sie auch sehr schön die Rufnummern einzelnen Telefonen oder Teilnehmergruppen zuweisen.

Dann benötigen Sie noch einen ISDN Gateway mit entweder 2 oder 4 Kanälen (Ich denke, das sollte für die Grösse Ihrer Firma genügen.

Schlussendlich können Sie die Voip-Telefone selbst auswählen. Diese werden dann einfach mit dem Server Verbunden, es gibt z.B. auch Software-Phones, mit denen Sie einen Computer mit einem Headset auch gleich als Nebenstelle verwenden können usw...

Zudem gibt es dann auch umgekehrte Voip-Gateways, welche es Ihnen erlauben, alte Telefone weiterzuverwenden.

Auch schön ist, dass mit Voip übers Internet über die Interne Telefonanlage telefonieren können. Also mal angenommen, Sie sind an einem Ort, wo Sie mit Ihrem Iphone oder Android-Phone guten WLAN-Empfang haben, und die Voip-Software im Telefon installiert und richtig konfiguriert haben. können Sie kostenlos auf Ihr internes Netz Telefonieren.
Es können so auch z.B. Zuhause Voip-Telefone eingerichtet werden, welche übers Internet direkt auf Ihre Telefonanlage der Firma verbunden sind.

Wie Sie sehen, Voip ist also definitiv ausgereift, und ermöglicht Ihnen einige Funktionen, welche Sie mit einer ISDN-Telefonanlage nur davon träumen könnten.

Falls Sie Dazu mehr Informationen möchten, dürfen Sie sich sonst auch an mich direkt wenden, da ich vermute dass Sie auch aus der Schweiz sind, weil Sie ja von Sipcall.ch gesprochen haben.

Meine Kontaktdaten wären "[email protected]"

Beste Grüsse
Michael
Experte:  Michael hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag,

Da Sie meine Antwort, noch nicht gelesen haben, dachte ich, ich schreib hier nochmals, damit Sie per Mail benachrichtigt werden, damit Sie auch noch meine Antwort lesen können.

Beste Grüsse
Michael

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