So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten.
    Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an H-Meyer.
H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
42901528
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
H-Meyer ist jetzt online.

Ascentive.com. Ich habe soeben Ihr PC SpeedScan Pro geladen

Kundenfrage

Ascentive.com. Ich habe soeben Ihr PC SpeedScan Pro geladen und per Kreditkarte(Visa)
bezahlt. Mein Virenschutzprogramm (Avira) meldet bei der Installation :Malware gefunden.
Ich komme also bei der Installation nicht weiter.
Referenz Nr. 13844091. Bitte um umgehende Hilfe oder Rücküberweisung des bezahlten
Betrages. Prof. Dr. Heinz Brüderlin
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es kommt durchaus öfter vor, daß Optimierungsprogramme als Malware erkannt werden. Besonders häufig ist das bei Ascentive Produkten der Fall. In einigen solcher Programme sind Werbungen eingebaut, die als Malware erkannt sind.
Zunächst mal sollten sie einen Check auf Malware machen und dafür z.B. das Programm Malwarebytes' Anti Malware einsetzen. Dieses können sie kostenfrei runterladen und installieren.
http://www.chip.de/downloads/Malwarebytes-Anti-Malware_27322637.html

Es gibt auch eine kostenpflichtige Version davon, diese brauchen sie aber nicht unbedingt.

Wenn keine Malware gefunden wurde können sie versuchen, den Speedscan erneut zu installieren. Sollte Avira erneut Malware melden, so können sie das Programm für die Installation kurzfristig abschalten und nach der Installation einen Gründlichen Virencheck und eine Malwaresuche machen um eventuell mitinstallierte Schadsoftware wieder los zu werden.
Andererseits benötigt man so ein Programm wie Speedscan nicht wirklich. das meiste was dieses Programm macht bekommt man auch in kostenfreier Software. Ccleaner bietet z.B. einen Registrycleaner und Tools zum Auffinden von Junk Dateien.

http://www.chip.de/downloads/CCleaner_16317939.html
(ebenfalls reicht hier die kostenfreie Version)

Eine Festplattendefragmentierung ist in Windows bereits enthalten

Ähnliche Fragen in der Kategorie Computer