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Computerhansi
Computerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Cisco Certified, Microsoft Certified, Breite Erfahrung in Soft/Hardware, English ITCertified
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Computerhansi ist jetzt online.

Ich habe die Software f r einen HP Drucker unter Windows 7

Kundenfrage

Ich habe die Software für einen HP Drucker unter Windows 7 installiert, den Drucker aber wohl zu früh angeschlossen. DAraufhin erkennt der Rechner den Drucker nicht. Im Softwareverzeichnis ist auch keine zu deinstallierende Software verzeichnet. Im Gerätemanager steht hinter "Drucker" ein gelbes Fragezeichen.

Was tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage!

Ich werde für Sie umgehend eine passende Lösung finden! Einen Moment! Smile
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Ich habe bisher keine Antwort bekommen. Habe ich da etwas falsch verstanden?
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Welchen Drucker besitzen Sie genau? Die genaue Bezeichnung des Drucker wäre hilfreich bei der weiteren Behandlung von Problemen Smile

Also,
versuchen wir am Anfang folgendes: Da es sich um Windows 7 handelt, werden die Treiber auch ohne Software über das Microsoft Update installiert.

Schritt 1: Bitte stecken Sie den Drucker an den PC an und schalten Ihn ein.
Schritt 2: Gehen Sie auf "Start" > Hardware und Sound > Geräte und Drucker
Hier müsste nach einiger Zeit der drucker von selbst erscheinen.

Schritt 3: Wenn der Drucker erschienen ist, gehen SIe mit der RECHTEN Maustaste auf diesen und klicken Sie auf "Standarddrucker festlegen"

Nun müsste im Normalfall der Drucker installiert sein.
Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, schreiben Sie bitte nochmals!
Computerhansi und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Vielen Dank! Da ich im Moment nicht an dem PC sitze, um den es geht, würde ich das gerne ausprobieren und mich bei Bedarf später noch einmal melden. Ist das möglich?

MfG

N. le Claire
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Jeder Zeit, gerne Smile
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Der Drucker taucht unter "Start" > Hardware und Sound > Geräte und Drucker" nicht unter "Drucker" sondern unter "Nicht angegeben (1)" auf und ist dort aber richtig als HP 1501 erkannt, aber offensichtlich nicht als Drucker.


Was jetzt?

MfG

Nico le Claire
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, bitte löschen Sie diesen einmal (Rechte Maustaste auf Drucker --> "löschen")
danach stecken die Sie den Drucker aus und wieder ein.

Evtl. ist bei der ersten Installation etwas schief gelaufen...

Sollte es nicht klappen, einfach nochmal schreiben Smile

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