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JAFA-Network, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 266
Erfahrung:  Systemadministrator
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Mein macbook liest keine dvd mehr wirft sie nach ca 10 sec

Kundenfrage

Mein macbook liest keine dvd mehr wirft sie nach ca 10 sec wieder aus
auch die OX installations dvd
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

da wird schlicht und einfach das Laufwerk defekt sein.

Wenn Sie keine Garantie mehr haben sollten Sie auf ein externes Laufwerk zurückgreifen.

 

Reparaturen können nur durch autorisierte Apple Werkstätten vorgenommen werden.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
es liest aber cd mit jpeg´s und brennt auch
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

das Problem ist das er keine DVD einliest oder nach kurzer Zeit auswirft und da hat sich etwas im Laufwerk verabschiedet, bloß noch nicht komplett, weil andere Funktionen noch unterstützt werden.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Verändert von JAFA-Network am 31.07.2010 um 19:04 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
wenn ich eine dvd über den dvd player öffne läuft sie

er liest aber keine Installations dvd´s
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

da er keine Installations- CD einließt heißt entweder die CD ist beschädigt (bitte Kontrollieren, auch nach Fingerabdrücken) oder wie gesagt die Hardware ist defekt.

 

Ich habe hier eine Anweisung für einen Hardwaretest für MacBook:

 

Verwenden des Programms „Apple Hardware Test"

 

Wenn Sie vermuten, dass ein Problem mit der MacBook Pro-Hardware aufgetreten ist,

können Sie mit dem Programm „Apple Hardware Test" möglicherweise feststellen,

ob ein Problem mit einer der Komponenten Ihres Computers, etwa mit dem Arbeitsspeicher oder dem Prozessor, vorliegt.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Programm „Apple Hardware Test" zu verwenden:

1 Trennen Sie bis auf das Netzteil alle externen Geräte von Ihrem Computer.

Ist ein Ethernetkabel angeschlossen, ziehen Sie es heraus.

2 Starten Sie den Computer neu und halten Sie beim Starten die Taste „D" gedrückt.

3 Wenn das Apple Hardware Test-Fenster mit Auswahlmöglichkeiten angezeigt wird,

wählen Sie die gewünschte Sprache aus.

4 Drücken Sie die Rückschritttaste oder klicken Sie auf den Rechtspfeil.

5 Wenn das Apple Hardware Test-Hauptfenster angezeigt wird (nach ungefähr 45 Sekunden), folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.

6 Findet Apple Hardware Test ein Problem, wird ein Fehlercode angezeigt. Notieren

Sie den angezeigten Code, bevor Sie den AppleCare Support anrufen. Konnte Apple

Hardware Test keinen Hardwarefehler feststellen, liegt vermutlich ein Problem mit

der Software vor.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren!

 

Danke, XXXXX XXXXX die Antwort gelesen haben, Sofern Sie keine Rückfragen mehr an mich haben würde ich Sie abschließend noch um die Akzeptierung der Antwort bitten.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

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