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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6974
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

adobe reader wird nicht ordentlich aufgeladen runtime err

Kundenfrage

adobe reader wird nicht ordentlich aufgeladen: runtime error.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, könnten Sie es etwas genauer beschreiben?

a) Wann tritt runtime error auf?
b) Welches Betriebssystem/Version nutzen Sie?

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
runtime error wird immer angezeigt wenn ich adobe reader aufrufe.Die Anzeige ist überdimensional groß. Mein Betriebssystem mikrosoft vista. Gruß Baumann
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

okay machen Sie mal folgendes:

Installieren Sie CCleaner und lassen den mal drüber laufen:

http://www.ccleaner.de/
Backup der Registry: Ja

Dann installieren Sie AntimalwareByts und lassen auch diesen drüber laufen:

http://fileforum.betanews.com/download/Malwarebytes-AntiMalware/1186760019/1

Danach starten Sie Windows Vista komplett neu und downloaden die aktuelle Acrobat Reader Version und installieren dieselbige:

http://get.adobe.com/de/reader/?promoid=COYSX

Das sollte das Probelm lösen. Falls nicht schauen Sie bitte in das Windows-Ereignisprotokoll nach:

Windowstaste+R > control > OK
Verwaltung > Ereignisanzeige

evtl. wird dort der Fehler aufgefürht und näher erläutert, was uns helfen würde.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Empfehlungen leider ohne Erfolg. Programm antwortet:

Programm:C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Acro Rd 32.exe

 

This application has requested the Runtime to terminat it in an unusual way. Please contact the application`s support team for more information.

 

Hoffentlich hilft das weiter.

Gruß Baumann

 

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
So, ich vermute da was: Es scheinen die C++ Runtimes zu fehlen das ist nur eine Vermutung! Installieren Sie bitte mal das folgende:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9b2da534-3e03-4391-8a4d-074b9f2bc1bf&displaylang=de

Danach Acrobat Reader erneut installieren. Evtl. hilft das bereits.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Bin leider auch damit nicht weitergekommen. Da ich morgen für 3 Wochen verreise (ohne PC) melde ich mich nach dem 22. August erneut.

Bis dahin Gruß Baumann

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, ok also Ihr Fehler scheint enorm selten zu sein im Netz ist rein gar nichts dazu zu finden. Daher sollten Sie sicher stellen, das Ihr Vista das aktuelle Service Pack isntalliert hat:

http://www.softonic.de/s/vista-service-pack-3

dort finden Sie sowohl die 32-Bit als auch die 64-Bit Version. Dann bitte alle Adobe Produkte entfernen und folgenden etwas älteren Reader versuchen zu installieren:

http://www.chip.de/downloads/Adobe-Reader_12998358.html

Ich wünsche Ihnen einen schönen Urlaub!

Gruss Günter