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Michael
Michael, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 475
Erfahrung:  Server, Betriebssysteme, Netzwerke, Cisco, Hardware, PHP & MySQL, Java, ANSI C, C# Programmierung
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Michael ist jetzt online.

Hallo, habe ein Problem mein Telefon klingelt nicht. Irgend

Kundenfrage

Hallo,
habe ein Problem mein Telefon klingelt nicht. Irgend etwas mache ich verkehrt. Anrufbeantworter, Uhrzeit und Datum waren Kein Problem, aber ich weiß nicht warum es nicht geht
Danke XXXXX XXXXX
Eveline
Es hat etwas Zeit werde heute abend wieder reinschauen, da ich jetzt ins Krankenhaus zu meinem Mann muß.
Danke
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Was für ein Telefon haben sie denn? (Hersteller/Modell)
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo ein Gigaset AL275
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bekommen die Anrufer denn ein Freizeichen? Oder geht der Anrufbeantworter direkt dran?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein es klingelt nur unten unser festnetz, aber ich kanndamit anrufen
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Am Display des Gigaset wird normalerweise ein ankommender Ruf angezeigt. Ist das noch der Fall? Wenn ja, dann ist möglicherweise nur der Signalgeber im Gerät defekt oder die Lautstärke auf 0 gestellt. Wenn nein, dann wird das Rufsignal möglicherweise von der Basisstation nicht weitergegeben.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Lautstärke steht auf 5 im Display wird nichts angezeigt
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dann ist vermutlich der Defekt in der Basisstation zu suchen. Dort wird das Rufsignal vermutlich nicht richtig weitergeleitet.
Um ein Leitungsproblem auszuschliessen, können sie versuchen, die Basisstation an dem Anschluss anzuschliessen, wo derzeit ihr funktionierendes Telefon dran hängt.
Sollte das Gigaset dort auch nicht klingeln, dann ist die Basisstation mt Sicherheit die Ursache dafür.
Eine Reperatur ist zwar möglich, übersteigt aber von den Kosten her meist die Neuanschaffung eines vergleichbaren Neugerätes.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es ist leider ein neues Gerät Vieleicht habe ich etwas verkehrt gemacht, was ich jetzt aber nicht verstehe, da ich ja damit anrufen kann
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn das Gerät noch neu ist, haben sie wahrscheinlich noch Garantie darauf.
Das Rufsignal wird von der Basisstation empfangen und digital aufbereitet an das Telefon weitergeleitet. Diese Aufbereitung wird nicht benötigt, wenn sie mit dem Telefon raustelefonieren, sondern nur um das Klingeln auszulösen.
Von daher sind bei einem Ausfall der Signalaufbereitung keine weiteren Funktionen betroffen.
In jedem Fall ist das ein Fehler, den die Garantie abdeckt und wahrscheinlich wird ihnen das Gerät anstandslos umgetauscht.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wir werden es auf jedenfall heute abend nochmals probieren, meine Jungs müssen halt auch mal schauen, ansonsten ist wirklich was defekt. Danke XXXXX XXXXX Fall für die Hilfe.
Es ist beruhigend das ich nicht schuld bin, habe schon gedacht ich raffe das nicht


Eveline Kuhn

Experte:  Michael hat geantwortet vor 7 Jahren.
Was erscheint denn bei Ihnen alles auf dem Display??

Beste Grüsse
Michael

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