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JAFA-Network, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 266
Erfahrung:  Systemadministrator
44724141
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JAFA-Network ist jetzt online.

guten tag, mein dell laptop l sst sich nicht mehr starten.

Kundenfrage

guten tag,

mein dell laptop lässt sich nicht mehr starten. der diagnosis test gibt zwei fehlermeldungen:
1) error code 2A00:0430 - IR port is not working properly. No interrupt received
2) error code 0F00:136C - IDE device failed: blank media or no media is present in optical drive. Test requires media with digital data (resource cd, installation cd)
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

da hat sich wohl Ihre Festplatte verabschiedet.

 

Er findet kein Betriebsystem.

 

Wenn Sie noch Garantie auf dem Gerät haben, wenden Sie sich bitte an den Dell Support unter Angabe der ServiceTag Nummer (ist auf dem Gerät).

Dell Telefonnummer:(NNN) NNN-NNNN7000

 

Ansonsten installieren Sie das Betriebssystem neu.

 

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

ist die festplatte in jedem fall kaputt? weil Sie sagen, dass man ansonsten das betriebssystem neu installieren kann.. wie geht das?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Erneut posten: Ungenaue Antwort.
wie soll ich denn nun das betriebssystem neu installieren???
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte legen Sie die Installations-CD von Dell ein und starten Sie Ihren Rechner mit eingelegter CD.

 

Folgen Sie der Installationsanweisung.

 

Sollte es nicht funktionieren, das er die CD erkennt liegt hier ein Hardwaredefekt vor, der Ihren Laptop betrifft.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Experte:  Walter hat geantwortet vor 6 Jahren.
Leider haben Sie einen Hardwaredefekt, das sagen die beiden Error-Nummern:

  • 02XX-XXXX adaptec.mdm
  • 0F00-01XX disk.m.mdm Read Test, HardDrive, Cable, Motherboard
Rufen Sie den Dell-Support an.
Auf der Geräterückseite haben Sie Nummern, die sollten Sie kennen, denn Sie werden danach gefragt. (Ulkig, das Gerät während dem telefonieren drehen....)

Ich hoffe, Sie haben die verlängerte Garantie.
Viel Glück!!!
- ti
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren!

 

Danke, XXXXX XXXXX die Antwort gelesen haben, Sofern Sie keine Rückfragen mehr an mich haben würde ich Sie abschließend noch um die Akzeptierung der Antwort bitten.

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network



Verändert von JAFA-Network am 31.07.2010 um 17:52 Uhr EST

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