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aemer
aemer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17
Erfahrung:  Berufserfahrung bei HP und IBM, Windows 2000-Vista 1st und 2nd Level-Support, Rollouts
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aemer ist jetzt online.

am 31.01.08 kaufte ich einen FSC Amilo XA2528 TUR 64X2/TL-66

Kundenfrage

am 31.01.08 kaufte ich einen FSC Amilo XA2528 TUR 64X2/TL-66 2 GB und zahlte mit Software und Installation 1600 €. Mein Laptop ist zur Zeit seit 4 Wochen beim Fachhändler weil dieser immer wieder zu heiß wird. Heute teilte man mir mit, dass es mit Kühlpaste nicht klappt, ich könnte mein Laptop quasi vergessen. Kann das wirklich so sein?
Gruß
U. Kreutzmann
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  aemer hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich würde mit Quittung das Geld zurückverlangen auf Garantie.

 

Es kann möglich sein, dass ein irreparabler Produktionsfehler die Hitze verursacht.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
man hat mir gesagt, die Garantie sei abgelaufen!!
Experte:  aemer hat geantwortet vor 7 Jahren.

Das kann doch nicht sein. Wo haben Sie den das Gerät gekauft? Welches Datum steht auf der Quittung und wielange haben Sie Garantie in den Garantiebestimmungen?

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
31.01.2008, die Garantie liegt mir gerade nicht vor!
Experte:  aemer hat geantwortet vor 7 Jahren.

Aha, dann ist es natürlich möglich, dass die Garantie abgelaufen ist da es über 2 Jahre her ist. Ich würde das Notebok zurückverlangen und gegebenfalls bei einem lokalen *Schrauber* noch überprüfen lassen, wenn Ihnen dies noch als rentabel erscheint.

 

Villeicht hat ein andere Experte noch eine Idee.. viel Eroflg!

aemer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 17
Erfahrung: Berufserfahrung bei HP und IBM, Windows 2000-Vista 1st und 2nd Level-Support, Rollouts
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Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
das kann doch nicht sein, ich habe ihn als Zweitgerät nur ab und zu benutzt. Übernimmt Siemens denn gar keine Kulanz?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, und vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wenn ich mich kurz reinmischen darf.
Dass die Garantie abgelaufen ist, steht außer Frage.
Aber nichts desto trotz muss ich mich dem Kollegen hier anschliessen.
Gehen Sie in eine richtige Werkstatt die auch Notebooks repariert.
Ein neuer Kühler mit Lüfter kostet bei diesem Modell ca. 60 Euro. ( + Arbeit )
Und das Notebook läuft wieder wie eine Eins.

Verändert von Hr. Brunner am 22.07.2010 um 15:07 Uhr EST
Experte:  aemer hat geantwortet vor 7 Jahren.

Eine Garantie ist auf eine Zeitdauer ausgelegt, egal wie wenig man das Gerät benutzt. Auf Ihren Garantiebestimmungen könnten Sie dies nachlesen. Ich denke, da wird auch Siemens nichts mehr machen.. versuchen können Sies aber immer :-)

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