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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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Habe ein Notbook gekaufgt, Testversion von Office 2010 war

Kundenfrage

Habe ein Notbook gekaufgt, Testversion von Office 2010 war vorinstalliert und ist abgelaufen. Ich habe das Programm gekauft und versucht zu installieren. Es bleibt immer bei Outlook hängen und verlangt nochmals den Key
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

wird nach Eingabe des Keys dieser akzeptiert oder verweigert Office ihn bereits dort?

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Es funktioniert nur die Aktivierung nicht. Das gekaufte Programm hat 3 Lizenzen. Ich habe außer auf diesem Notbook noch keine installiert. Wenn es Ihnen aus der Ferne möglich ist, auf meinem Notbook zu aktivieren gebe ich Ihnen den Produk ey

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Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sie sind hier bei JustAnswer, einem herstellerunabhängigen Expertenportal. Daher ist es uns nicht möglich, Ihre Lizenz zu aktivieren. Bitte schreiben Sie Ihren Key nirgendwo rein, der könnte in falsche Hände gelangen.

 

Haben Sie eine OEM-Version von Office 2010 gekauft und wollten Sie damit die vorinstallierte Testversion freischalten? Ist das korrekt?

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die Testversion dürfte beim Installieren gelöscht worden sein, weil ich das angeklickt habe. Es sind aber viele Mails in den letzten 2 Tagen eingegangen, die ich nicht öffnen kann,weil sofort die Aufforderung kommt den key einzugeben.
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie haben also Office 2010 von CD installiert?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ja ich habe von der CD installiert. Wenn ich in den letzten zwei Tagen nicht so viele Mails bekommen hätte, wüßte ich, was ich tun muss. Ich würde Office deinstallieren und neu installieren.

Wenn Sie keine andere Antwort geben können, würde ich die Anfrage beenden und bitten, mir die € 25,- zurück zu überweisen

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

mir war nicht ganz klar, ob der Licence-Key zur Version passt. Oftmals liegt hier der Fehler. Aber wenn Sie jedoch den Key mit der zugehörigen CD-Version verwendet haben, liegt das Problem an diesem.

 

Ihr Geld ist noch auf Ihrem Kundenkonto. Sie können sich dieses unter

 

http://www.justanswer.de/refund/refund.aspx

 

zurückerstatten lassen.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger