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Computerhansi
Computerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Cisco Certified, Microsoft Certified, Breite Erfahrung in Soft/Hardware, English ITCertified
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Sehr geehrte Herren, ich habe von Microsoft die Version

Kundenfrage

Sehr geehrte Herren,

ich habe von Microsoft die Version Office Home and Student 2007 für die Studienarbeit meiner Tochter gekauft. Auf ihrem PC hat die Installation funktioniert. Nun wollte ich die 2. Lizenz von den 3 verfügbaren nutzen. Nach Eingabe des Key konnte die Set.up.exe nicht gefunden werden. Beim 2. Versuch ebenfalls kein Erfolg. Nun habe ich heute einen 3. Versuch gestartet und der Key wurde nicht mehr angenommen. Somit sind beide Lizenzen hinfällig und ich habe trotz teurer Software das Paket nicht installieren können. Was kann ich nun tun?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Anfrage!

Um Office auf Ihren Rechner zu installieren müssten Sie zuerst folgendes Tool downloaden und ausführen. Dieses Tool entfernt fehlerhafte Installationen von Office 2007 auf dem PC.

http://go.microsoft.com/?linkid=9669698

Nachdem das FixIT Tool den Deinstallationslauf beendet hat, können Sie mit der neuen Installation von Office 2007 beginnen.

Geben Sie wie gewohnt Ihren Key bei der Installation ein. (Sollte es hier Probleme geben, schreiben Sie einfach kurz)

Eigentliche Aktivierung:

Gibt es nach der Installation (diese müsste auch mit "verrbauchtem" Key möglich sein) bei der Aktivierung die Möglichkeit das Produkt telefonisch zu aktivieren?
Wenn ja, folgen Sie bitte den Anweisungen am Bildschirm und rufen Sie die kostenlose Aktivierungshotline von Microsoft an. Sollten Sie gefragt werden auf wievielen Rechnern Office installiert worden ist, so antworten Sie mit "zwei".
Dann folgen Sie weiterhin den Anweisungen am Bildschirm bzw. Telefon.

Sollte diese Lösung nicht funktionieren, schreiben Sie einfach kurz nochmal.. ich helfe gerne weiter!

MFG
Computerhansi und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sollte es nicht funktionieren, schreiben Sie bitte nochmal :) SIe haben ja schon bezahlt!