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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
34184239
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Elharter ist jetzt online.

hallo ich habe ein problem mit meinen acer EXtensa 5230E das

Kundenfrage

hallo ich habe ein problem mit meinen acer EXtensa 5230E
das blootus geht nicht mehr und das wifi also das der nach den anderen netzwerke sucht bitte helfen sie mir danke

gruß jaqueline
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

leider ist die Fehlerbeschreibung ein wenig zu wenig, sodass damit eine Hilfe schwer möglich ist.

 

Ich habe dazu einige Fragen:

 

a) Um welches Betriebssystem handelt es sich?

b) Seit wann tritt der Fehler auf?

c) Funktioniert nun das Bluetooth oder das WLAN nicht?

d) was bedeutet genau "geht nicht mehr auf" ?

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
windows vista basic
seit einer woche
auch seit einer woche nicht mehr weder wlan noch bluetooth
es passiert nix wen ich die knöpfe drücke dafür
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

bitte kontrollieren Sie im Gerätemanager vorerst, ob alle Geräte reibunglos arbeiten.

Das erkennen Sie indem nirgendwo ein rotes X oder ein gelbes Rufzeichen vorzufinden ist.

 

Des Weiteren können SIe in den Netzwerkeigenschaften kontrollieren ob die WLAN/Drahtlosverbindung AKTIV ist oder ob irgendwo "deaktiviert steht"

 

Geben Sie bitte Bescheid.

Außerdem habe ich eine weitere Frage: Können Sie das Gerät irgendwie anders ans INternet anschließen?

 

lg

 

Michael Göbharter

Elharter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ja mit einem internet stick von alice

ich finde das nicht mit den dratlosverbindung

lg
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

dann verbinden Sie bitte Ihr Notebook mit dem Internet, ich kann Ihnen, wenn Ihnen das Recht ist, Hilfestellung per Fernwartung anbieten!

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ok bin ich mit einverstanden
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

super! Surfen Sie bitte auf www.teamviewer.de und klicken Sie unter dem grünen Button auf "An Sitzung teilnehmen". Je nach Browser müssen Sie die Datei herunterladen oder können die Datei sofort ausführen.

 

Starten Sie also dieses Programm, wählen Sie "Starten" sollte ein Dialogfeld kommen und teilen Sie mir bitte die ID und das Kennwort hier in diesem Beitrag im folgenden Format mit:

 

XXX XXX XXX

1234

 

Posten Sie bitte NUR ID und Kennwort ohne sonstigem Text, Sonderzeichen und vergessen Sie die Abstände nicht.

 

lg

 

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID
135 -849 -332

Kennwort
5673
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID
135 -849 -332

Kennwort
5673





Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

bitte teilen Sie mir bitte mit, wann Sie heute vor dem PC sitzen und Teamviewer offen haben!

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
heute abend um zehn uhr
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

ich bin vorwiegend untertags online. (8-16h)

lg


Michael Göbharter

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