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Computerhansi
Computerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Cisco Certified, Microsoft Certified, Breite Erfahrung in Soft/Hardware, English ITCertified
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Computerhansi ist jetzt online.

Hallo, ich habe folgendes Problem Nachdem ich eine PDF-Datei

Kundenfrage

Hallo,
ich habe folgendes Problem:

Nachdem ich eine PDF-Datei mit dem akrobat reader geöffnet habe und dann wieder auf den desktop ging, hatten alle icons das Zeichen von akrobat reader. Beim Bedienen der rechten Maustaste steht auch nicht mehr "Öffnen" sondern "Edit" oben. Auch die Verknüpfungszeichen sind verschwunden. Dann habe ich ein Dokument mit "öffnen mit--Word" geöffnet - und alle icons tragen das Word-Zeichen und lassen asich nicht mehr öffnen. Virenprogramme habe ich schon 2 x 5 Stunden laufen lassen. Es wurde 1 Virus entdeckt, der aber als harmlos eingestuft wurde und nach der Reparatur in Quarantäne geschickt wurde.

Bitte um einen Rat.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anfrage!

Ich hatte ein ähnliches Problem... mir hat folgendes Tool geholfen...
(Combofix ist ein Tool, das Systemfehler/Malware automatisch findet und behebt)
--> Funktioniert sehr gut..

http://www.pcfreunde.de/download/d16702/combofix/

Vielleicht haben wir Glück und es hilft bei Ihnen auch..

Falls nicht, einfach nochmal schreiben!
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

bei dem link ist leider das letzt Zeichen nach 16702/ nicht zu lesen. Ich bekomme eine Fehlermeldung.

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte entschuldigen Sie!

http://www.pcfreunde.de/download/d16702/combofix/

Jetzt dürfte es klappen... falls das Tool nicht klappt, müssen wir die einstellungen manuell vornehmen. Ist ein verküpfungsproblem...
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo noch mal.

 

Download hat zuerst wuderbar geklappt. Dann kam die Meldung: "Das Handle ist ungültig" - und -- ich solle mein Geld zurückfordert.---????

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie konnten das Tool nicht starten?

Okay... dann müssen wir etwas anderes probieren...

Haben Sie Windows XP oder Windows 7 auf dem Rechner?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Leider VISTA
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
okay, versuchen Sie kurz Folgendes...

http://thebiermi.th.funpic.de/Verknuepfung.htm
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Leider nicht um diese Zeit. Bei uns schläft schon alles.Vielleich morgen Nachmittag - oder Montag.

 

Erst mal vielen Dank.

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Selbsverständlich! Ist schon spät. Bitte notieren Sie die Info, dann nehme ich die Seite wieder raus.. aus rechtlichen Gründen..

Schreiben Sie einfach wann Sie Zeit haben!

Vielen Dank!
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Danke,

 

bis später

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo noch mal.

 

habe mich als neuer Benutzer angemeldet - mit Admi-Rechten.

Da funktioniert es.

 

Vielen Dank.

 

P.S.: Die 25.--€ wurden superschnell (bevor wir fertg waren) abgebucht.

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag,
leider habe ich hierbei keinen Einfluss. Geschieht alles über den Anbieter Just Answer. Ich bekomme nur Geld, wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden waren und diese dann mit "Akzeptieren" bestätigen.

Falls Sie trotzdem noch hilfe benötigen, schreiben Sie doch kurz nochmals! Vielen Dank!
Smile