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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Ich habe im April

Kundenfrage

geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Ich habe im April ein Laptop EasyNote LJ65 gekauft, auf dem Windows 7 Premo A vorinstalliert war.

Wenn ich jedoch meinen Produkt-Key BWH6T - 26G9F - 99JWG - YTDMW - RR7F9 eingeben möchte, bekomme ich von word immer eine Fehlermeldung, so dass die Registrierung jedesmal fehlschlägt. Ich habe noch 9 Versuche frei...

Danke XXXXX XXXXX Michael Bausenhardt
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Herr Bausenhardt,

Danke für ihre Frage. Zur Beantwortung benötige ich weitere Informationen:

Erscheint das Fenster zur Eingabe des Produktkeys beim Start von Word oder gleich nach dem Windows Start?

 

Konnten Sie Word in der Vergangenheit auf dem Gerät schon benutzen?

 

Es kann sein, dass nur eine Office-Testversion auf dem Gerät installiert war, die einige Tage kostenlos läuft und später aktiviert werden muss.

 

Um welche Office Version handelt es sich? (2003,2007,2010?)

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
a) Beim Start von word
b) Ja, ich konnte Dateien abspeichern
c) MS-Office 60 -Tage - Testversion 2007
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Herr Bausenhardt,

Danke für die Information.

Da es sich bei Ihrer Office Version um eine Testversion handelt, müssen Sie zunächst eine gültige Lizenz für Office 2007 erwerben, um Ihre Version aktivieren zu können. Diese erhalten Sie z.B. hier:

 

http://www.alternate.de/html/categoryListing.html?navId=635&tgid=223&tn=SOFTWARE&l1=B%C3%BCroanwendungen&l2=Vollversion&#Microsoft

 

 

 

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

wenn Ihnen meine Antwort weitergeholfen hat, würde ich mich freuen, wenn Sie diese fairerweise als "Akzeptiert" markieren. Andernfalls stehe ich natürlich für Rückfragen zur Verfügung.

 

mit freundlichem Gruß,

tb179.