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Hr.Brunner
Hr.Brunner, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2297
Erfahrung:  Computer,Reparaturservice,Beratung,Installation,Sicherheit
43783754
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Hr.Brunner ist jetzt online.

Hallo beim Systemscan st rzt der Computer aus heiterem Himmen

Kundenfrage

Hallo
beim Systemscan stürzt der Computer aus heiterem Himmen ab. Betriebssystem XP profess. SP3. Einige Zeit zuvor hatte sich Winload.de von selbst draufgespielt. Bin es seitdem nicht mehr losgeworden. Search and destroy, spywarefighter haben das selbe Problem mit dem Absturz. Für eine Antwort wäre ich sehr dankbar.

M.Würfel
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, und vielen Dank für Ihre Anfrage.

Laden Sie diese Software hier runter und führen auf dem Gerät aus:
( Download )
Lassen Sie die Software komplett durchlaufen.
Sollte es im "normalen" Modus nicht funktionieren, fahren Sie bitte Ihren PC "Abgesichert mit Netzwerktreibern" hoch. ( beim Start taste "F8" mehrmals betätigen bis ein Auswahlmenü kommt )
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Beim Anklicken von "Download" geht nichts auf, normalerweise wird aus dem Pfeil eine Hand. Auch das passiert nicht.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Oh sorry mein Fehler :-(

DOWNLOAD

Ist gleich als Zip Datei Online.
Ich bitte um Nachsicht. ( und akzeptieren )
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Beim Ausführen von Combofix erscheint "Hast Du versucht CFScript auszuführen. Der Name CFscrip scheint nicht korrekt buchstabiert zu sein". Anwendung laßt sich somit nicht ausführen.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie haben Trojaner auf dem Gerät.
Versuchen Sie es im Abgesicherten Modus
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Geht nicht. Beim F8 Modus kann ich mit dem Pfeil nicht in den abgesicherten Modus wechseln.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sie nutzen sicher eine USB Tastatur.
Damit Sie mit dieser auch was auswählen können müssten Sie zuerst ins Bios.
Bei den meisten Geräten ist das direkt nachdem Einschalten mit F2 oder ENTF Taste aufrufbar.
Dort unter USB Geräte ( USB Legacy ) einschalten und mit F10 und "Z" abspeichern.
Danach bitte nochmals versuchen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Abgesicherter Modus klappt. Bei klicken auf Firefox kommt: Seitenladefehler. Server unter de.start3.mozilla.com konnte nicht gefunden werden". Internetexplorer als event. Alternative wird im abgesicherten Modus nicht angeboten.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
klicken Sie bitte auf Start dann Ausführen und geben ein iexplore.exe ein
Hier sollte der Internet Explorer starten
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Startet leider nicht. Im abgesicherten Modus bietet er mir 2 Möglichkeiten des Einloggens an: als Admin und unter meinem Namen. Habe beides ausprobiert. Ieplore.exe funktioniert im nicht abgesicherten Modus gut, aber nicht im abgesicherten . bei (8 bietet er mir übrigens folgende Möglichkeiten: im abgesicherten Modus, im abgesicherten Modus mit Netzwerkbetreibern und im Abgesichten Modus mit Eingabeaufforderung. Habe mich fürs erste Entschieden. War das o.k.?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte mit Modus mit Netzwerkbetreibern starten sonst haben Sie keinen Zugriff auf das Internet
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bin über firefox im Netz. Abgesichter Modus mit netzwerkbetreibern. Programm wird gestartet, aber gleich darauf kommt der selbe Spruch "Hast Du versucht CFScript auszuführen. Der Name CFscrip scheint nicht korrekt buchstabiert zu sein".
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
bitte starten Sie die Datei : START und teilen mir ID und KENNWORT mit

Verändert von Hr. Brunner am 17.07.2010 um 17:30 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
wartung.exe ist runtergeladen, ID XXXXXXXXX Kennwort 4372. Was passiert jetzt??
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
schicken Sie mir die ID und Kennwort per Mail [email protected]
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ID und Kennwort ist an o.g. Adresse verschickt. Wie gehts jetzt weiter?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sofort geht es los
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bin wieder online. Das System ist gestern Nacht scheinbar wahrend des Scans wieder abgestürzt. Passiert ausschließlich während der Scans egal mit welchem Antivirenpropramm. Mystisch. Was jetzt? Schalten Sie sich wieder auf?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja ID per Mail
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die von gestern gilt nicht mehr?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Nein
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
XXXXXXXXX kENNWORT 8306
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte per E-Mail . Nicht hier rein.!
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ist alles [email protected] verschickt. Hatte initial neues kennwort erstellt, dann die Aufforderung [email protected], die Software nochmals runterzufahren und danach neue ID zu erstellen. Habe ich auch noch gemacht. Das Kennwort mit der 65 am Anfang ist dann das aktuelle. ID ist ja gleich geblieben.
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte -Email befolgen.
Danke.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Herr Brunner, der Scan ist gelaufen und hat alle Viren beseitigt. Winload, mit dem das Übel begann, ist immer noch drauf. Habe jetzt kurz nach 2 einen termin. Geben Sie mit bescheid, wie es weiter laufen soll. Die ID war ein Problem. Probieren Sie es mit der letzten von heute (s.o.) oder soll ich den Computer noch einmal runterfahren und erneut ein Kennwort erstellen?
Experte:  Hr.Brunner hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wenn Sie wieder da sind , bitte kurze E-Mail.
Wir brauchen nicht hier hin und her posten.

Verändert von Hr. Brunner am 18.07.2010 um 11:54 Uhr EST

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