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Computerhansi
Computerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Cisco Certified, Microsoft Certified, Breite Erfahrung in Soft/Hardware, English ITCertified
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Computerhansi ist jetzt online.

Laptop X62J, gekaufr im nov 09, Windows 7. Probleme 1. Die

Kundenfrage

Laptop X62J, gekaufr im nov 09, Windows 7.
Probleme:
1. Die Uhrzeit stellt sich oft von allein auf Sept 2009 um
2. es sind nicht mehr alle Clips im Clip Organizer zur Verfügung
3. manchmal werden Zertfikatsfehler angezeigt
4. Alle versuche mit Wiederherstellung sind bis jetzt fehlgeschlagen, es wird unbekannter Fehler angezeigt
Welche Lösung gibt es ohne den Laptop einzusenden? Anmerkung: Ich bin in Technik nicht besonders fit.

Mit freundlichem Gruß W.R.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hi, vielen Dank für Ihre Anfrage!

Guten Tag, das mit der Uhrzeit kann 2 Ursachen habe: Die Bios Batterie ist leer und muss getasucht werden bzw. ein Virus... ich gehe aber davon aus, dass es sich um die Bios Batterie handelt... da dieses Gerät noch in der Garantie ist, müsse man es dafür leider einschicken...
(Bios Batterie ist für das Speichern der Hardwarekonfiguration bzw. weiterlaufen der Uhrzeit - auch wenn der PC aus ist) Wenn nun also diese kleine Konpfzelle durch irgendeinen Grund leer geworden ist, muss das Bios immer wieder von vorne anfangen, d.h. Uhrzeit und Hardwarekonfiguration wieder neu laden.

Zu 2. Versuchen Sie Ihr Office Paket einfach zu deinstallieren und wieder neu zu installieren... vielleicht sind dann wieder alle clips da. In den meisten Fällen hilft eine Neuinstallation

Zu 3. Wo werden genau Zertifikatsfehler angezeigt? Wenn Sie ins Internet gehen? Dann gleich noch zu Frage: gehen Sie mit Internet Explorer oder mit Firefox etc ins Internet?

Sollten Sie noch Fragen bzw. Anregungen haben, schreiben Sie einfach!

Vielen Dank! :)

Verändert von Computerhansi am 17.07.2010 um 12:03 Uhr EST