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Computerhansi
Computerhansi, IT-Systemkaufmann
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 62
Erfahrung:  Cisco Certified, Microsoft Certified, Breite Erfahrung in Soft/Hardware, English ITCertified
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Computerhansi ist jetzt online.

Guten Tag ! Mein Laptop f hrt nicht mehr hoch...Das HD licht

Kundenfrage

Guten Tag !

Mein Laptop fährt nicht mehr hoch...Das HD licht leuchtet kurz auf und das DVD-Laufwerk läuft an...Leider habe ich keine RecoveryDVD erstellt, sodass ich das Gerät nicht neu installieren kann...Ich vermute, dass ein Virus die Ursache des Problems ist.
Die Garantie ist bereits abgelaufen.

Meine S/N ist CNF7111Wk7
Die Produktnummer lautet GF651EA#ABD
Was kann ich nun machen ?
Könnten Sie mir eine DVD zusenden? Vielen Dank! E. DE Rentiis
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Frage!

Bringt Ihr Notebook noch ein Bild? Also Bootbildschirm?

MFG
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Leider nicht...

:)

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ohoh, ich ahne schlimmeres... wenn kein Bild mehr kommt, kann es durschaus möglich sein, dass ein Hardwaredefekt vorliegt...

Dumme Frage: Am Strom ist der Notebook, bzw. hat er genügend Akku?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hardware...Das glaube ich eigentlich nicht...Der Recher funktionierte einwandfrei...allerdings war kurzzeitig kein Virenscanner installiert...

Stromversorgung ist einwandfrei

 

Zusatzinfo...der Rechenr startet regelmässig neu und versucht bei öffnen des Laufwerks eine DVD zu lesen..die ich eben nicht habe...RecoveryDVD wäre doch ne option oder ?

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Entschuldigen Sie: War wirklich ne dumme Frage.. hatten SIe schon probiert Embarassed

Sie könnten noch eins Testen: Nehmen Sie mal den AKKU heraus und versuchen Sie den Notebook direkt mit Netzstecker zu starten...

Dass ein Virus die Fehlerursache sein kann, schließe ich eigentlich aus, da ja auf jeden Fall ein sogenannter POST durchgeführt werden müsste, der KEIN Betriebssystem vorraussetzt, in diesem sich die Viren zu 99,99% tummeln...

Somit vermute ich einen Hardwareschaden...

BItte schreiben sie, wenn der Akkutrick eine Verädnerung gebracht hat.
Bei sonstigen Anregungen stehe ich gerne zur Verfügung.

Sie können es auf jeden Fall mal versuchen eine CD zu erstellen:
Folgen Sie dazu den Anweisungen auf der folgenden Seite:
http://thebiermi.th.funpic.de/AdresseRecovery.txt
Computerhansi und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hat leider nichts gebracht...

 

Ich versuche mal die DVD-Variante...

Falls das nicht klappt, so ist es nicht zu ändern...

Ist eben nix für die Ewigkeit gemacht... Wink

 

 

Besten Dank & ein schönes Wochenende,

E. De Rentiis

Experte:  Computerhansi hat geantwortet vor 7 Jahren.
Falls Sie noch Anregungen haben, schreiben Sie. Icht tue (fast) alles für eine positive Bewertung Wink