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Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 266
Erfahrung:  Systemadministrator
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Hallo, ich habe office 2007 gekauft und m chte das Update

Kundenfrage

Hallo,

ich habe office 2007 gekauft und möchte das Update auf office 2010 haben sowie die Sicherheits-CD.

ich habe Schwirigkeiten beim Feld mit der Addresse und den Kreditkartendaten ( ich habe keine Kreditkarte und möchte auch keine ) kann ich den Artikel nicht per Vorkasse bezahlen und Sie schicken mir den Artikel dann zu?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

hier sind Sie bei Justanswer gelandet einer Hotline im Internet über die via Mail kommuniziert und via Paypal bezahlt wird. Wir liefern daher keinerlei Software aus. Jedoch möchte ich Ihnen dennoch helfen:

1. Sie sollten IMMER eine Vollversion erwerben, auch wenn der Preis höher ausfällt da Sie sonst immer die Vorgängerversion (bzw. dessen Lizenzen) benötigen es ist also nur in bestimmten Fällen ratsam

2. Sie sollten ferner vermeiden, eine sog. Download Version zu erwerben sondern auf eine echte original DVD (oder CD) bestehen dies gilt für alle Arten von Software insbesondere von Microsoft

3. Sie können bei Alternate eine Vollversion von Office 2010 Home & Student erwerben darin sind Excel, Word, PowerPoint und OneNote enthalten (Outlook und Access müssen separat erworben werden). Der Link zum Artikel lautet:

http://www.alternate.de/html/product/Software/Microsoft/Office_Home_and_Student_2010/153498/?tn=SOFTWARE&l1=B%C3%BCroanwendungen&l2=Vollversion

Sie könne dort ohne Registrierung bestellen. Was genau meinen Sie mit "Sicherheits CD" etwa einen Virenscanner? Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen.

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank,

 

ich habe das Office 2007 gekauft.

 

Und möchte nun von Microsoft das kostenlose Update Office 2010.

Zu diesem kostenlosen Update bietet Microsoft eine Sicherheits-DVD an die etwa 14 Euro kostet aber ich habe bei der Bestellseite von Microsoft das Problem das hier eine Kreditkarte gefordert ist

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo, anders wird das auch nicht gehen daher habe ich Ihnen ja den Vorschlag gemacht, eine Vollversion zu erwerben das Update ist nämlich NICHT kostenlos sondern kostet nur weniger, wenn Sie es online bestellen müssen Sie per Kreditkarte bezahlen z.B. wenn Sie die offizielle Seite nehmen^. Bei Alternate existiert eine solche Version wie Sie es wünschen jedoch überhaupt nicht, Grund ist das Microsoft es selbst verkauft. Ihnen bleibt daher nur ein Weg: Sie müssen, wenn Sie unbedingt genau diese Version haben wollen telefonischen Kontakt mit Microsoft aufnehmen eine andere Lösung existiert nicht ich vermute, das es sich dabei um ein Sonderangebot handelt, welches nur dort verfügbar ist. Sie müssen auf jeden Fall telefonischen Kontakt aufnehmen, anders werden Sie nicht ans Ziel kommen die Nummern finden Sie unter:

http://www.microsoft.com/germany/siteservices/impressum/default.mspx

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Vielen Dank für Ihre Bemühungen,

 

ich brauche keine weiteren Antworten und war mit den Antworten nicht zufrieden weil Sie nicht zur Beseitigung meines Problemes wie ich meine Ware bezahlen kann beigetragen haben.

 

Gruß Harald

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

das kann ich auch nicht da Sie auch nicht beschrieben haben woher Sie diese Info bzgl. des Produkts haben laut Microsoft existiert so etwas anscheinend nicht es schein eher ein spezielles Angebot zu sein. Wir könenn Ihnen hier keine alternative Zahlungsweise aufzeigen, wenn der Anbieter keine hat das ist nicht möglich. Ich habe Ihnen mitgeteilt, was aus meiner Sicht besser wäre. Eine kostenlose Verison existiert wenn überhaupt nur unter bestimmten Vorraussetzungen ansonsten ist auch ein Update kostenpflichtig.

Ich habe die Frage wieder freigegeben Sie müssen keine Antwort von mir akzeptieren.

Gruss Günter
Experte:  JAFA-Network hat geantwortet vor 6 Jahren.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe nach Ihrem Problem gesucht.

 

Folgenden Beitrag habe ich für Ihr Update gefunden.

„Die Benutzer müssen sich das Software-Paket komplett neu installieren. Um an den Gratis-Download zu kommen, muss nicht nur eine legale Kopie von Office 2007 erworben werden, sondern das Produkt auch bis 30. September aktiviert sein."

Den kompletten Beitrag finden Sie unter: http://diepresse.com/home/techscience/hightech/microsoft/544866/index.do

 

Das mit der Sicherheits- CD sind nur die Sicherheitsupdates drauf die Sie online erhalten, ob es Sinn macht dafür Geld auszugeben müssten Sie selbst entscheiden - das Office 2010 ist nicht auf der CD.

 

Wenn Sie mit den Office Sicherheit-Updates auf dem Laufenden bleiben wollen, diesen Link unter die Favoriten setzen:

http://office.microsoft.com/de-de/downloads/

 

Mit freundlichen Grüßen

JAFA-Network

Bekannt aus:

 
 
 
„[...]mehr als Zehntausend Experten weltweit; 1500 davon in Deutschland. Acht Jahre nach dem Start ist das [...] Online-Unternehmen mit seinen 90 Mitarbeitern die größte Web-Seite für das Vermitteln von Experten von Anwälten über Ärzte bis hin zu Universitätsprofessoren.“
„Wer eine fachmänische Lösung für ein medizinisches, rechtliches oder technisches Problem sucht, kann das jetzt auch im Internet tun. Lebenshilfe auf die schnelle, unkomplizierte und vor allem erschwingliche Art bietet die Seite www.justanswer.de. Etwa 1500 Experten stehen per Mail für Fragen zu ca. 200 Fachgebieten rund um die Uhr zur Verfügung."
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