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Nik
Nik, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 32
Erfahrung:  Spezialist für Apple-Produkte inkl. iPhone und iPad sowie kompatible Applikationen.
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Nik ist jetzt online.

Guten Tag, ich habe heute die Alte Gigaset 4710 durch neue

Kundenfrage

Guten Tag,

ich habe heute die Alte Gigaset 4710 durch neue sx685 (auch isdn) ersetzt. Nach der Installation kann ich zwar Anrufe tätigen, aber nich empfangen. Leitungen sind o.k. Wenn ich die alte Gigaset einstecke, funktioniert es normal.
Können Sie helfen?

Danke Zelenay
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Nik hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Zelenay?

Zwei Fragen:

a) Handelt es sich um einen ISDN-Anschluss?
b) Wenn ja, ist an AB-Wandler vorgeschaltet oder ist das Televon direkt an der ISDN-Dose, die wiederum an der Telefondose hängt?

Besten Dank
Nik
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es ist ein ISDN Anschluss. Die Basis ist am NT angeschlossen.
Experte:  Nik hat geantwortet vor 7 Jahren.
Demnach haben Sie noch keine MSN (Multiple Subscriber Number) eingegeben. Diese ist in der Regel Ihre Telefonnummer mit Ortsvorwahl. Einige Telefongesellschaften verlangen besondere Eingaben: z.B. ohne Vorwahl oder nur die letzten X Stellen.

Bitte schlagen Sie dazu die Seite 15 in Ihrer Bedienungsanleitung auf.
Dort wird das Kapitel detailliert behandelt.

Wenn Sie kein Handbuch haben, können Sie dies hier

http://www.4phones.de/download/secure/index.php?siemens/festnetz/siemens_gigaset_sx685_isdn.pdf

herunterladen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Stimmt nicht, die Eingaben sind bereits gemacht und richtig (mit Telefongesellschaft und Telefon-Elektriker bereits besprochen und kontrolliert
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Stimmt nicht, die Eingaben sind bereits gemacht und richtig (mit Telefongesellschaft und Telefon-Elektriker bereits besprochen und kontrolliert

Experte:  Nik hat geantwortet vor 7 Jahren.
Diese Information konnte ich nicht Ihren Angeben darüber entnehmen, was Sie bereits versucht haben, um das Problem zu lösen.

Da i.d.R. eine neu eingegebene MSN automatisch allen angemeldeten Mobilteilen zugewiesen wird, würde ich der Vermutung des Technikers folgen und auf ein Hardware-Problem tippen.

Sie brauchen die Antwort natürlich nicht zu akzeptieren. Ich hoffe, Sie kommen wieder zu JustAnwer.com, wenn Sie ein technisches Problem haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie sich dann direkt an mich wenden.

Mit freundlichem Gruß
Nik

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