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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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Habe einen HP Photosmart 3100 Und pl tzlich springt der Drucker

Kundenfrage

Habe einen HP Photosmart 3100
Und plötzlich springt der Drucker nicht mehr an; bekommt keinen Strom; habe die Stecker beide nacheinander abgeklemmt und wieder angeschlossen; auch eine 2.funktionierte Steckdose verwendet. Nichts geht mehr. Und nun?
MfrGr.Klaus Schoof
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

das heisst Ihr Drucker bekommt keinen Strom und ist somit nicht mehr betriebsbereit. Es können hier nun zwei Ursachen in Frage kommen:

- Das im Drucker befindliche Netzteil ist defekt
- Es ist nur eine Sicherung im Gerät auszutauschen

Fazit: In Ihrem Fall müssen Sie den Drucker zur Reparatur geben. Ursache für diesen Defekt könnte zum einen eine Spannungspitze im Stromnetz sein oder ein Materialfehler. Leider kann ich Ihnen keine andere Lösung anbieten, da Sie ja auch das Gerät schon an mehrere Steckdosen (ich gehe davon aus, das diese ok sind) und mit mehreren Kabeln getestet haben (ich gehe auch hier davon aus, das diese auch ok sind). Sie sollten auf keinen Fall selbst das Gerät öffnen!

Für weitere Fragen stehe ich gern zur Verfügung.

Gruss Günter