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tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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Mein PC ist abgest rzt,somit auch mein Symantec-Programm Norton

Kundenfrage

Mein PC ist abgestürzt,somit auch mein Symantec-Programm:Norton SystemWorks 2005 Premier.
Da ich am30.01.2010 für die ABO-Verlängerung € 49,99 bezahlt habe.bitte ich Sie,mir doch den Download wieder zu ermöglichen.
Internet-Bestellnr(NNN) NNN-NNNN
Bestelldatum: Jan 30,2010 (2:05 PM )
Geben Sie mir bitte einen ausführlichen Tipp für die Installation
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

um in den Norton Download-Bereich zu gelangen, loggen Sie sich bitte mit ihrer Email-Adresse und ihrem Norton-Passwort in ihren Norton-Account ein. Hier wird ein erneuter Download und die Freischaltung der Software angeboten. Die Norton-Website erreichen Sie über folgende Adresse:

https://www.mynortonaccount.com/amsweb/redirect.do?tok=&fpage=orderHistory&product_lang=GE

 

tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung: Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
tb179 und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Am 14.Juli habe ich Sie gebeten,mir doch die Möglichkeit zu geben,die Software

Norton Symantec Frmier Works herunterzuladen,da die bereits bezahlte Software (€44,99),wegen meines PC-Absturzes,verlorengegangen ist.

Leider musste ich am 14. Juli vom PC weggehen,sodass eine Übertragung nicht mehr möglich war.Bitte,helfen Sie mir!Ich selbst bin kein PC-Spezialist.

Die Gebühr von € 15.ist durch Bankabzug bereits bezahlt.

Die getätigte Registrierung möchte ich kündigen,da ich keinen Bedarf dafür habe.

 

Viele Grüsse: [email protected]

Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!
Meiner Meinung nach ist es am besten, sie Rufen die offizielle Hotline an, oder verfahren nach dieser Anleitung.
Beim Anruf bei der Hotline kann ihnen sicher geholfen werden ihr altes Kennwort zurück zu setzen. Halten sie die beim Kauf angegebenen pers. Daten aber schonmal bereit.
Hier der normale Support:
(0)6966410300.

Oder (teurer) Premium Support:
0900 -(NNN) NNN-NNNN 0,20 € für die ersten zwei Minuten, dann 1,89 € pro Minute.

Viel Erfolg wünsche ich!

B.Tröster

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