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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Ich habe am 06.12.2009 Norton 360 Vers. 3.0 gekauft. Bestellnr.

Kundenfrage

Ich habe am 06.12.2009 Norton 360 Vers. 3.0 gekauft. Bestellnr. XXXXXXXXXX Kennwort rskron. Am 01.03.2010 habe ich ein kompleete backup auf 5 CDs gemacht. Nach einem Festplattencrash konnten die meisten Daten wiederhergestellt werden. Einige fehlen. Ich kann diese Daten auf dem backup nicht wiederherstellen. es gibt die Auswahl "mit Norton 360 wieder herstellen " und ohne Norton widerherstellen. Bei "mit Norton...." kommt die Meldung "Norton 360 4.0 nicht installiert". Bei ohne Norton werden Daten auf einigen Disketten angezeigt, bei anderen nicht. Auch kann ich nicht einzelene Dateien sondern nur Ordner anzeigen. Gibt es eine Chance an die mir fehlenden Dateien ranzukommen? Evtl. Version 0.4 upgrade? Besten Dank Rolf Seisser [email protected]
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, die Fehlermeldung lässt vermuten, dass Version 4 von Norton 360 zur Wiederherstellung der Daten benötigt wird. Ich empfehle ein Update auf diese Version.

http://buy.norton.com/estore/mf/productDetails/productSkuCode/20159180/priceGroupId/Master_Upgrade_Cons_PL/

 

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

wenn Ihnen meine Antwort weitergeholfen hat würde ich mich freuen, wenn Sie diese als "Akzeptiert" markieren. Andernfalls stehe ich gern für Rückfragen zur Verfügung.

 

mit freundlichem Gruß,

tb179.

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