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RaubergerConcept
RaubergerConcept, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 490
Erfahrung:  Mehr als 10 Jahre Erfahrung in Softwareentwicklung und Netzwerktechnik
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RaubergerConcept ist jetzt online.

Sehr geehrter Damen und Herren! Anfang 2009 haben Sie mir

Kundenfrage

Sehr geehrter Damen und Herren!
Anfang 2009 haben Sie mir sehr geholfen, indem Sie in meinen Laptop (ACER Extensa 3001) ein neues Mainboard eingebaut haben. Ich war damit immer sehr zufrieden. Jetzt stürzt der Laptop dauernd ab, auch nachdem mit a2sqare free mehrere mittelschwere Viren entfernt worden sind. Auch die Festplatte ist in Ordnung. Die blaue Seite mit den Informationen über den Zusammenbruch verschwindet so schnell wieder, dass man sie nicht lesen kann. Gelegentlich erscheint bei der automatischen Festplatten-Überprüfung eine Information über pagefile.sys, deren Verknüpfung ungültig sei, usf.
Aufgrund der guten Erfahrung, die ich seinerzeit mit Ihnen gemacht habe, möchte ich gern wissen, ob es angeraten ist, dass ich den Laptop wieder zu Ihnen schicke. Vielleich ist der Arbeitsspeicher defekt; was würde ein Ersatz bzw. eine Reparatur kosten? Vermutlich kann ich einen Arbeitsspeicher, falls der der Übeltäter wäre, selber einbauen? Für eiine Antwort wäre ich Ihnen dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Peter Gill
Rehdamm 19
D 25746 Heide
Kd. Nr. 45311
damals Bearbeitungs-Nr. B8420 (18-1-09)
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.

Guten Morgen,

 

ich befürchte Sie verwechseln uns. Sie sind hier bei JustAnswer, einem unabhängigen Experten-Portal gelandet. Wir beantworten lediglich Fragen rund um verschiedene Themen und nehmen keine Reparaturen vor.

 

Aber aufgrund der von Ihnen geschilderten Symptome, halte ich es für möglich, dass das Problem nicht hardwarebedingt ist. Eventuell wurden durch die Entfernung der Viren Systemdateien beschädigt. Leider haben Sie nicht geschrieben, welches Betriebssystem Sie einsetzen. Ich würde Ihnen jedoch auf jeden Fall zu einer Reparaturinstallation Ihres Betriebssystems raten.

 

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

 

Viele Grüße

 

Klaus Rauberger

Experte:  RaubergerConcept hat geantwortet vor 7 Jahren.
Dann ist ein Hardwareproblem durchaus möglich.