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tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
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tb179 ist jetzt online.

Hallo, ich habe ein IPhone 3GS. Nach dem Installieren der

Kundenfrage

Hallo,
ich habe ein IPhone 3GS. Nach dem Installieren der neuen Software IPhone4 bekomme ich keine Verbindung mehr zum Internet, keine e-mails etc. Ich habe schon Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt und auch über ITunes eine komplette Wiederherstellung vorgenommen. Nichts hilft - was kann ich noch tun?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo,

haben Sie schon einen kompletten Reset des IPhone auf Werkeinstellungen durchgeführt?

Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
Wie mache ich das? und gehen dabei nicht alle meine Daten verloren?
Experte:  tb179 hat geantwortet vor 6 Jahren.

Hallo, bei einem Reset gehen leider alle Daten verloren. Es ist dann so als wäre das Gerät neu gekauft.

Sie können jedoch auch erstmal einen Software-Reset versuchen. Dabei bleiben die Daten erhalten.

Um dies zu tun, drücken Sie oben am Gerät den Schlafen-Button und halten ihn längere Zeit gedruckt, bis ein roter Balken erscheint. Schieben Sie den roten Balken. Halten Sie den Schlafen-Button gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint.

Falls dies nicht hilft, führen Sie den Hard-Reset durch, der jedoch alle Daten löscht:

 

Dazu halten Sie den Schlafen-Button und den Home-Button gleichzeitig für ca 10 Sekunden gedrückt.

 

Eine Videoanleitung dazu gibt es hier:

http://www.youtube.com/watch?v=Uae4B6iQfug&feature=related

 

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