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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6957
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

HP Photosmart C4380 All in one Series nach Beseitigung eines

Kundenfrage

HP Photosmart C4380 All in one Series : nach Beseitigung eines Papierstaus blinken alle Anzeigen nur ?
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Guten Tag !

Vielen Dank XXXXX XXXXX Anfrage. Ich hoffe sehr, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems behilflich sein zu können.


Vermutlich ist nach der Beseitigung des Papierstaus die Papierzuführung nicht richtig verankert. Führen Sie bitte die Schritte zur Behebung eines Papierstaus nochmals durch und achten Sie darauf, daß alle Komponenten auch wirklich fest, wackelfrei und richtig am entsprechenden Platz sitzen. Wenn etwas klemmt lieber nochmals einen Schritt zurückgehen als mit Kraftaufwand das Problem zu lösen. Leider ist es oft so, daß ein mechanischer Kontakt nicht heißt, daß die elektrischen Kontakte auch richtig sitzen.



Ich hoffe, diese Antwort ist für Sie nützlich und Sie können diese so akzeptieren.
Andernfalls fragen Sie bitte einfach nochmals nach.

Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,

Physikus

Verändert von Physikus am 12.07.2010 um 10:11 Uhr EST
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.
hat leider nicht geholfen, hab auch die im nachfolgenden Link empfohlenen Schritte gemacht:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01558456&tmp_task=solveCategory&lc=de&dlc=&cc=de&product=3221646&lang=&printable=yes

Experte:  xxx hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hmm, dann habe ich momentan keine anderen Lösungsvorschläge. Ich bleibe an der Frage dran, gebe Sie aber vorsichtshalber wieder frei -- vielleicht hat ja einer der Kollegen noch eine gute Idee.

Mit freundlichen Grüßen, Physikus
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

da die Frage offiziell freigegeben wurde, versuche ich Ihnen mal zu heflen: Wenn der o.a. Tipp also die Anleitung auch nicht gehoflen hat sollten Sie einmal folgendes überprüfen:

- ob sich vielleicht Fremdkörper im Drucker befinden
- Das Papier auch wirklich wie schon zuvor mitgeteilt richtig eingelegt ist
- Das Papier den Anforderungen des Druckers entspricht (Gewicht)
- Die Patronen korrekt sitzen und es sich um original Patronen handelt (keine von dritten!)
- Der Druckkopf gereinigt wurde
- Ausgabe der HP-Software zum Drucker hier müsste eine detailierte Meldung erscheinen

Falls all dies auch nicht hilft und die Anzeigen nach wie vor einfach komplett aufleuchten dürfte evtl. sogar ein Defekt des Druckers vorliegen.

Gruss Günter

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