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Marco Eisemann
Marco Eisemann, Informatiker
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 61
Erfahrung:  MCITP, MCDST, 7 Jahre Berufserfahrung als IT System-Admin
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Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
Marco Eisemann ist jetzt online.

Hallo, mit dem neuen Acer Aspire komme ich per Kabelverbindung,

Kundenfrage

Hallo,

mit dem neuen Acer Aspire komme ich per Kabelverbindung, aber nicht mehr mit WLAN ins Internet. Könnt Ihr mir helfen?

Danke vorab,
Clara
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Clara,

vorab eine Frage:
Findet das Notebook das WLAN überhaupt und kann es sich mit diesem verbinden?

Viele Grüße,
Marco Eisemann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Nein, die Verbindung klappt nicht. Fehlermeldung 651.

Vorher konnte ich mir zumindest die anderen Netze anzeigen lassen, auch das funktioniert nicht mehr einwandfrei.

 

Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Clara,

die Fehlermeldung 651 besagt lediglich, dass die eingebaute WLAN-Karte ein Problem hat - leider sagt sie nichts darüber aus, um welches Problem es sich handelt. Wir müssen uns deshalb dem Problem Schritt für Schritt annähern.

Zunächst einmal: Welches Betriebssysten und welches Modell genau haben Sie im Einsatz?

Viele Grüße,
Marco Eisemann
Marco Eisemann und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Acer Aspire 1810TZ

brandneu

Windows 7

 

Anbieter Internet: Alice

 

Hab es gerade noch mal versucht. Er findet überhaupt keine Drahtlosen Netzwerke. Auch nicht in der Umgebung.

Können wir evtl. telefonieren?

 

Gruß

CC

 

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Könnte es auch an dem frisch eingeschalteten McAffee Schutz liegen?

Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo Clara,

Sie können probieren, den McAffee-Schutz zu deaktivieren und dann eine Verbindung mit dem WLAN herzustellen.

Funktioniert es denn seit der Installation von McAffee nicht mehr?

Gruß,
Marco Eisemann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

zwischenzeitlich konnte ich gar nicht mehr ins Internet.

Jetzt habe ich es geschafft, dass mir auch wieder Drahtlose Netzwerke enagezeigt werden. Ich kann mich zwar mit dem Wlan verbinden, aber werde nicht zugelassen.

 

WEnn ich die Daten zwischen der Breitbandverdingung und der Drahtlosenverbindung vergleiche, dann sehe ich, dass die IP-Adressen nicht ganz stimmen.

 

Die IPv4 Subnetzmaske hat am Ende die Ziffern 255 zu wenig, stattdessen 0.

 

Außerdem ist DHCP nicht aktiviert. Hilft das? Ich kann die Daten leider nicht einkopieren, weil der Zugriff auf den Zwischenspeicher blockiert ist....

Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

also: Wenn Sie bei den anderen Rechnern die IP von Hand eingetragen haben, müssen Sie das auch bei diesem Rechner machen. In den meisten Fällen lautet die Subnetz-Maske im privaten Netz "255.255.255.0" (Klasse C-Netz).

Können Sie mir die IP und die Subnetzmaske eines anderen Rechners in Ihrem Netz nennen?

Viele Grüße,
Marco Eisemann

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