So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an tb179.
tb179
tb179, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 912
Erfahrung:  Über 10 Jahre Berufserfahrung im Endkundensupport für Computer und mobile Geräte
41102556
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Computer hier ein
tb179 ist jetzt online.

Hallo, der Rechner von meiner Tochter startet Windows XP,

Kundenfrage

Hallo,
der Rechner von meiner Tochter startet Windows XP, aber er schafft es nicht den Desktop aufzubauen. Er bleibt bei einem blauen Windowsfenster hängen. Habe auch schon den abgesicherten Modus mit F5 gestartet, aber der Bildschirm ist schwarz. Was kann ich tun?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

haben Sie die original Windows XP-CD noch?

Wenn ja, können Sie diese vor dem Start von Windows einlegen, von CD starten und dann eine Reparaturinstallation ausführen.
Es werden dann alle Systemdateien neu auf den PC kopiert und die Einstellungen und Dateien Ihrer Tochter bleiben dabei erhalten.

Viele Grüße,
Marco Eisemann

Experte:  Marco Eisemann hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,

weitere Informationen zur Reparaturinstallation (Vorgehensweise) finden Sie unter
http://www.informationsarchiv.net/topics/47956/

Führen Sie die Installation bitte wie unter "Methode 1" beschrieben durch.

Beste Grüße,
Marco Eisemann
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Marco,

ich habe mit der Original XP home CD gestartet, aber er bleibt immer am blauen Screen mit WILLKOMMEM hängen....auch als ich Profil 1 ausgewählt habe.

 

Ich habe jetzt nochmal im Debug Modus gestartet und bin bis zum Desktop gekommen. Soll ich den PC jetzt zurücksetzen oder was soll ich noch machen?

Viele Grüße

Erwin

Experte:  tb179 hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

wenn auch die Reparaturinstallation von Windows XP fehlschlägt, bleibt nurnoch die komplette Neuinstallation des Betriebssystems. Drücken Sie dazu einfach beim ersten blauen Bildschirm des Windows Setup die Eingabetaste. Windows wird dann mit den werkseitigen Einstellungen neu installiert und sollte wie gewohnt hochfahren. Nach der Windows-Neuinstallation müssen dann evtl. noch nicht erkannte Gerätetreiber nachinstalliert werden.