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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
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Elharter ist jetzt online.

mein sohn hat auf seinem Laptop Windows vista und office 2007.

Kundenfrage

mein sohn hat auf seinem Laptop Windows vista und office 2007. hat ein wichtiges worddokument direkt auf dem Desctop hinterlegt. Nach dem Neustart heute, hat windows einen längeren Systemcheck gemacht. Jetzt ist das Dokument weg. auch nicht im Papierkorb. es läßt sich auch nicht über word aufrufen. Was kann er machen??
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.
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Hallo,

 

generell behaupte ich jetzt mal ist die Datei weg.

Der Grund dafür kann sehr vielreichend sein, jedoch tippe ich aufgrund Ihrer Information darauf das Dateifragmente defekt waren und Windows diese gelöscht oder verschoben hat. Diese Datei dann wieder zu finden ist fast unmöglich.

 

Selbstverständlich blieben noch Möglichkeiten wie zb:

a) eine Systemwiederherstellung von dem betroffenen Tag oder dem Tag davor

b) Einem Tool das gelöschte Dateien wiederfinden kann

 

Beides ist aber leider nicht in 2 Sätzen erklärt.

 

Hier finden Sie für die System.wiederher. eine Anleitung:

http://www.netzwerktotal.de/vistawiederherstellungspunkt.htm

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Elharter und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
ist natürlich nicht zufriedenstellend, aber was bleibt mir anderes übrig als zu akzeptieren?
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

sie könnten, sofern es keine wichtigen Dateien gibt zu sichern oder dies bereits getan haben, die Systemwiederherstellung probieren - wie beschrieben.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
haben wir probiert. 2x . hat nichts gebracht
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

gut dann können Sie relativ sicher davon ausgehen das die Datei verloren ist.

Selbstverständlich könnte man noch 5,10,... Tools probieren und schauen ob irgendeines davon zu einem zufriedenstellenden Resultat kommt - die Aussichten sind jedoch offen und der Aufwand relativ hoch.

 

Wenn Sie dies noch tun möchten, würde ich Ihnen vorschlagen das Sie einen Techniker direkt zum Gerät holen - da deratige Aktionen über ein solches Forum wie hier sogut wie unmöglich sind.

 

Selbstverständlich kann ich Ihnen, für eine Bonuszahlung, selbiges per Fernwartung versuchen zu erledigen.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
nützt nichts, die letzte Bearbeitung des Dokumentes war vor 2 Tagen, aber trotzdem vielen Dank XXXXX XXXXX Bemühungen
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

 

schade. Tut mir leid das ich nicht helfen konnte.

 

Ich hoffe trotzdem auf eine positive Bewertung.

 

lg

 

 

Michael Göbharter