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Der Mar1o
Der Mar1o, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 123
Erfahrung:  IT Support, Training, Web Applikationen, digitales Grafikdesign
38540135
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Der Mar1o ist jetzt online.

guten tag - ich habe seit dezember 2005 skype - dateiversion

Kundenfrage

guten tag - ich habe seit dezember 2005 skype - dateiversion 2.5.0.151 , Produkteversion 1.0.0.0 installiert. mein skype name ist umgloordl. seit heute morgen wird aber mein kennwort nicht erkannt und ich bin nicht mit skype verbunden. ich möchte keine neue skype version und möchte auch meine gespeicherten kontakte behalten. was kann ich tun? herzlichen dank und mfg
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Haben Sie schon versucht, Ihr Passwort zurücksetzen zu lassen? Falls nein, tun Sie dies bitte mal. Hierzu gehen Sie einfach auf die Skype-Website und führen die geforderten Schritte durch. Das geänderte Passwort bzw. die Möglichkeit zum Ändern wird dann via E-Mail (die Sie beim kreieren Ihres Accounts damals angegeben haben) abgehandelt.

HIER gelangen Sie direkt auf die von Ihnen benötigten Infos von Skype.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo Herr Lohe

ja ich habe versucht mir ein neues passwort geben zu lassen. da funktioniert schon aber trotzdem wird mein altes skype nicht gestartet. - wir haben 2 verschiedene pc's im gleichen haus und 1 pc im ausland mit verschiedenen skype namen damit wir auch intern kommunzieren können. auf einem der pc's funktioniert das skype wie gehabt nur auf meinem pc entsteht keine verbindung - da kennwort und passwort nicht erkannt wird. danke für hilfe. mfg

 

Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es schaut aus, als wäre an dem einen PC die ein oder andere Datei von Skype defekt.

Machen Sie bitte mal folgendes:

Klicken Sie in Windows "Start"

"Ausführen"

Dann geben Sie dort bitte "%appdata%" (ohne "") ein

Dort den Ordner Skype suchen, öffnen, die Datei config.xml suchen und löschen.

skype wieder neu starten.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

hallo - wenn ich das mache habe ich dann die alte version von skype? danke

 

Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo,
an der Version ansich wird sich durch diese Aktion nichts ändern. Lediglich die (wahrscheinlich fehlerhaften) Startdaten werden dadurch zurückgesetzt.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ok ich versuche es. vielen dank

 

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe diese datei config.xml (war nur 22kb) gelöscht. was heisst nun genau : skype wieder neu starten?? danke
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, ja genau, starten Sie Skype einfach neu, und versuchen sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anzumelden.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

wenn ich auf das skype icon unten rechts gehe und benutzername und kennwort eingebe heisst es wird nicht erkannt. ????????

 

Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Geben Sie bitte den originalen Wortlaut der Fehlermeldung hier an, damit ich Ihnen dabei helfen kann.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

genauer wortlaut ist: ihr skype name und kennwort wurden nicht erkannt. bitte versuchen sie es erneut.

 

Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Entweder ist Ihr Skype-Name gesperrt/gelöscht/geändert worden, oder Sie haben den Namen falsch eingegeben.

Bitte beantragen Sie (nochmals) über diese Seite hier ein gültiges Passwort. Kommt die e-Mail von Skype an? Loggen Sie sich mit dem Ihnen bekannten Benutzernamen ein, und geben Sie das neue Passwort ein.

Wenn alle Stricke reißen, probieren Sie, sich mit dem selben Namen auf einem anderen Rechner einzuloggen (ich konnte aus Ihrer Nachricht nicht ersehen, ob Sie das schon versucht hatten).


Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
das habe ich auch schon versucht. habe ein neues passwort verlangt. das neue passwort habe ich bekommen (temporärer code) der ist aber verlinkt mit unserem pc im ausland. mit der email adresse : [email protected]. ist der pc im ausland für skype verlinkt. wenn ich das passwort übernehme habe ich von der schweiz aus (sprich unseren 2 pcs) keine verbindung mit dem server im ausland mehr.
Experte:  Der Mar1o hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo, da ich mit konventionellen Mitteln soweit durch bin, habe ich die Frage für weitere Antworten freigegeben. Sie müssen nichts weiter tun, es werden nachher noch andere Kollegen antworten.