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H-Meyer
H-Meyer, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2043
Erfahrung:  Microsoft Certified System Engineer
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Hallo, mein Laptop zeigt Fehler beim start von windows an legen

Kundenfrage

Hallo, mein Laptop zeigt Fehler beim start von windows an legen sie die cd ein und wenn ich die nicht habe soll ich mich an systemadministrator oder Hersteller wenden.

Kann ich das auch selbst beheben?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Was genau wird denn da angezeigt? Was haben sie zuletzt gemacht bevor dieser Fehler auftrat?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das ein Fehler beim start von windows entstanden ist und zeigt an Das dafür eine kürzlich durchgeführte Hardware- oder Software vor genommen wurde, ich wollte das Betriebssystem auf Hersteller zurück setzen.
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Gut. Welches Betriebssystem verwenden sie? Haben sie kürzlich Änderungen an der Hardware gemacht?

Wie ich aus ihrer Fragestellung entnehme liegt ihnen die CD des Betriebssystems nicht vor. In diesem Fall müsten sie versuchen, das vorhandene System wieder lauffähig zu machen. Wie das genau geht versuche ich ihnen dann zu erklären.
Die einfachste Lösung ist, dem Rechner die geforderte CD einzulegen, falls vorhanden.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Windows Vista, keine änderung betätigt und die cd ist nicht vorhanden
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Können sie Vista noch in den abgesicherten Modus starten?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
habe ich versucht, leider nein
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Das ist nicht gut. Ohne die Vista CD wird es nicht möglich sein diese Problem zu lösen. So wie sie es beschreiben, hat das Betriebssystem bereits mit einer wiederhersteellungsinstallation begonnen und teilweise vermutlich auch schon Dateien gelöscht die nach einem Neustart neu installiert werden sollten. Daher auch die Anfrage nach der CD.
Das einzige was eventuell noch klappen könnte, ist eine Rücksetzung auf einen der letzten Wiederherstellungspunkte fall ihnen diese Option im Bootmenu zur verfügung steht. um in das Bootmenu zu kommen drücken sie beim Start bitte die Taste F8 mehrfach direkt nach dem das Bios fertig gestartet ist. (Erkennbar einem kurzen Piepton)
Es sollte dann ein Bootmenu geöffnet werden in dem sie nach den Startoptionen gefragt werden. Wenn hier der Punkt "System auf einen Wiederherstellungspunkt zurücksetzen" vorhanden ist wählen sie diesen aus und im folgenden Dialog wählen sie ein Datum bei dem noch keine Fehler aufgetreten sind.
Sollte dieser Eintrag fehlen, ist eine Lösung des Problems ohne die CD nicht möglich.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wie bekomme ich diese cd ?? kann man die im handel erwerben??
Experte:  H-Meyer hat geantwortet vor 7 Jahren.
Die können sie im Handel ganz normal kaufen. Wenn ihr Rechner noch in der Garantiezeit ist, dann sollten sie sich dafür an den Händler wenden wo sie ihn gekauft haben. Dann bekommen sie diese CD möglicherweise billiger oder sogar kostenlos auf Garantie.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ok ich bedanke XXXXX XXXXXür ihre Arbeit und wünsche einen schönen Tag.