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Tronic
Tronic, IT-Specialist
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 2398
Erfahrung:  Elektroniker und EDV-Service
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Habe mir vor einigen Wochen einen HP Scanjet G2410 gekauft

Kundenfrage

Habe mir vor einigen Wochen einen HP Scanjet G2410 gekauft - und ca. 30 Scans problemlos gemacht. Bin ein absoluter Laie - habe bestimmt mal falsches angeklickt. Jedenfalls erscheint jetzt - wenn ich meine gescanten Dokumente öffnen will - ein Fenster, in dem steht: Dateikonvertierung: Wählen Sie die Codierung, mit der Ihr Dokument eingelesen werden kann. Textcodierung: (schon angeklickt Windows (Standard) In der Vorschau erscheinen dann aber nur Kästchen und Zahlen. Ich kann machen, was ich will, meine eingescanten Dokumente kann ich nicht mehr öffnen. Welchen Weg muss ich gehen, damit das wieder klappt, brauche meinen Scanner unbedingt. Für die richtige und zielführende Antwort ist mir mein bereits überwiesenes Guthaben von 13 € angemessen.
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Habe schon eine Idee, was das sein könnte.
In was für einem Dateiformat speichert ihr Scanner denn die Bilder/Dokumente?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ich lasse immer alles im JPG-Format
abspeichern
Experte:  B.Tröster hat geantwortet vor 7 Jahren.
Haben sie das Problem nur, wenn sie gescannte Bilder anschauen, oder auch wenn sie andere Bilder öffnen (wie z.b. Urlaubsfotos usw...)?

PS.: wären sie Prinzipiell damit einverstanden, dass ich mich via Teamviewer auf ihren PC einwähle und mir das Problem direkt ansehe?

Verändert von B.Tröster am 03.07.2010 um 18:56 Uhr EST