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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6964
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
32504664
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

habe Office Paket 2000 Premium installiert.Aus dem Internet

Kundenfrage

habe Office Paket 2000 Premium installiert.Aus dem Internet kann ich Drucken mit Hp Deskjet5500.
Aus Powerpoint kann ich ebenfalls drucken,doch aus Word und Excel
kommen immer nur leere Blätter aus dem Drucker.
Wer kann mir hier helfen?
Mfg
Rudi
Gepostet: vor 6 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

was wird Ihnen denn angezeigt, wenn sie auf Seitenansicht (dem Symbol oben) klicken? Evtl. sind in Word und Excel andere Drucker markiert im Druckdialog sehen Sie ja, welche Drucker verfügbar sind und der Standarddrucker auf dem Word und Excel default mäßig drucken sollte ein schwarzen Kreis mit einem Pfeil haben.

Wenn in Word und Excel etwas auf dem Schirm erkennbar ist und Sie den richtigen Drucker ausgewählt haben, sollte da auch etwas erscheinen. Wenn das nur bei schwarz Druck auftritt sollten Sie die prüfen, ob die Patrone evtl. leer ist.

Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen und Ich stehe Ihnen für weitere Fragen gern zur Verfügung!

Gruss Günter
Kunde: hat geantwortet vor 6 Jahren.

Der richtige Drucker wird bei Word und Exel angezeigt,doch es kommt kein Druck nur das leere Papier.

Die Antwort von Ihnen kann ich auch drucken.

Bis vor 10 Tagen konnte ich alles ohne Probleme Drucken.

Habe auch schon das Office Paket und dis Druckersoftware neu deinstalliert

und installiert,doch der Zustand bleibt gleich.

Bringt mir ein neuer Drucker oder Office 2010 die Lösung ?

Mfg

Rudi

Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 6 Jahren.
Hallo,

also ich würde mal fast behaupten, hier ist etwas durcheinander. Sie können mit der Berchstange vorgehen d.h. Sie entfernen sowohl den Druckertreiber wie auch alle Software-Komponenten von HP, deinstallieren Office vollständig und führen danach eine Bereinigung der Registry aus (CCleaner):

Download:
http://www.ccleaner.de/

Die Frage nach Backup der Registry auf jeden Fall mit ja beantworten!

Nach diesem Vorgang Windows auf jeden Fall neu starten! Jetzt müssen Sie die aktuellsten Treiber von HP installieren für Ihren Drucker:

http://h20180.www2.hp.com/apps/Lookup?h_lang=de&h_cc=de&cc=de&h_page=hpcom&lang=de&h_client=S-A-R135-1&h_query=deskjet+5500&submit.x=0&submit.y=0

Da Sie Microsoft Office 2000 verwenden handelt es sich um eine alte Version, diese läuft auch nur bis Windows XP ohne grössere "Mucken" Sie sollten in jedem Fall das letzte Service Pack für Office 2000 direkt nach der Office Installation installieren:

Office 2000 Service Pack 3:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=5c011c70-47d0-4306-9fa4-8e92d36332fe

Evtl. müssen Sie das Office 200 Service Pack 1 (SR1) ZU ERST installieren, sofern dies nicht bereits installiert ist (o.a. Service Pack stellt dies autoamtisch fest):

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=24D1DF9A-EE62-4B8A-8AA6-AF313D0D515D&displaylang=de

Ganz allgemein können Sie mit dem Windows-Editor (Programme>Zubehör>Editor) prüfen, ob der Druck tatsächlich "heraus kommt" ist dies der Fall ist zu vermuten, das entweder die HP-Software "spinnt" oder Office 2000 "spinn" daher auch die Bereinigung der Registry denn so wird sicehr gestellt, das alle Komponenten wirklich neu installiert und konfiguriert werden.

Diesen Weg, auch wenn er etwas länger dauert sollten Sie gehen bevor Sie sich einen neuen Drucker bzw. ein neues Office-Paket kaufen. Beachten Sie, das Microsoft keine Garantie geben kann (für das funktionieren) von Office 2000 unter Windows 7 oder Windows Vista.

Gruss Günter

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