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IT-Fachinformatiker
IT-Fachinformatiker, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 6971
Erfahrung:  Software Entwicklung, Projekt Erfahrung, Windows-Netzwerke, Linux-Netzwerke, Windows/Linux-Server
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IT-Fachinformatiker ist jetzt online.

Mein Hp Notebook mit Windows Vista ist durch einen Virus/Trojaner

Kundenfrage

Mein Hp Notebook mit Windows Vista ist durch einen Virus/Trojaner befallen. Nach dem die AVIRA Rescue CD durchgelaufen ist wurden 2 Funde umbenannt. Der Neustart daraufhin funktionierte nicht. Die Starthilfereparatur von Windows ebenfalls nicht. Abgesicherter Modus ebenfalls nicht. Welche Lösung ohne meine Daten zu verlieren hätten Sie im Angebot? MfG<br /><br />vorhandene Möglichkeit:<br />- mittels einer Knoopix Datei Computer hochfahren, Daten sichern, System neu  <br />installieren.<br />Problem:<br />-vorinstalliertes System, keine SystemCD vorhanden
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  IT-Fachinformatiker hat geantwortet vor 7 Jahren.
Sehr geehrter Kunde,

in Ihrem Fall hört es sich enorm bedrohlich an, Eines vorweg: Es kann NIEMAND garantieren, das es keinen Datenverlust (oder Teilweisen Verlust) gibt diese Garantie wird Ihnen auch niemand geben da es unmöglich und auch enorm unseriös wäre eine solche Garantie abzu geben. Nun zu Ihrem eigentlichen Problem ich denke wir müssen hier folgendes tun:

1. Sie MÜSSEN eine Start CD von Knopixx haben dazu gibt es bei Heise:

http://www.heise.de/software/download/knoppicillin_download_edition/37894

eine spezielle CD diese enthält neben diversen sehr guten Virenscannern auch Tools zur Datenrettung und, Ihre Platte würde in das Linux eingebunden, so das Sie die Daten auf eine externe Platte kopieren können das ist erst mal das wichtigste!

2. Sie brauchen also:
Die o.a. Knopiix CD (läßt sich downloaden und als ISO brennen) dazu benötigen Sie leider einen zweiten Rechner oder alternativ Sie kennen jemanden, der eine solche CD besitzt (oder brennen kann) anders geht es NICHT

Eine zweite externe Festplatte, um die Daten zu sichern

Das Windows-Problem sollten wir danach angehen. Sie müssen mit der Knopiix CD auf jeden Fall einen totalen Virenscann durchführen, dieser wird sehr lange dauern, da er enorm intensiv sein wird. Ich hoffe, das Sie mit diesen Informationen zuurecht kommen und stehe Ihnen natürlich weiterhin zur Verfügung.

Gruss Günter

Verändert von IT-Fachinformatiker am 01.07.2010 um 11:26 Uhr EST