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M. Haertel
M. Haertel, Dipl.-Inform.
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 795
Erfahrung:  Allg. Informatik, Internet, PHP und MySQL, Administration
35362359
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M. Haertel ist jetzt online.

Warum kann ich nicht auf die Microsoftseite zugreifen

Kundenfrage

Warum kann ich nicht auf die Microsoftseite zugreifen???
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo!

Was passiert, wenn Sie versuchen, die Seite zu öffnen?

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Die Seite kann nicht angezeigt werden.

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Fehler: Server oder DNS kann nicht gefunden werden

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Und das haben Sie NUR bei der Microsoft Seite?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
WIe lautet genau die Adresse, die Sie versuchen zu öffnen?

www.microsoft.de ?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Ja, aber auch andere die mit Microsoft zu tun haben.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Versuchen Sie bitte mal, diesen Link zu öffnen:

http://207.46.232.182

Da sollte sich die Microsoft Seite öffnen. Klappt das?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
auch nicht
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Welche Sicherheitssoftware haben Sie im Einsatz? Eventuell blockt die den Zugriff. Es könnte auch sein, dass Sie einen Virus auf dem Rechner haben.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Zone Alarm
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Bitte laden und installieren Sie mal Ad-Aware. Falls es sich bei Ihnen um ein sogenanntes "Hijacking" - Problem handelt dürfte Ad-Aware die Lösung sein:

http://www.chip.de/downloads/Ad-Aware_13000824.html

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
<p>es funktioniert immer noch nicht.</p><p>Bei der IE 7 Instalation kommt felgende Meldung:</p><p>Die Anwendung konnte nicht gestartet werden, weil iertutil.dll nicht gefunden wurde.</p><p>Hat das ganze mit dem Broser von T-Online zu tun???</p>
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Prüfen Sie dazu folgenden Link:

http://www.datei.info/was_ist/iertutil_dll.html
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich habe gestern mit Registry Booster den Scanvorgang durchgeführt und konnte danach die Microsoft Seite besuchen aber kurze Zeit später ging es wieder nicht.

Heute habe ich die Prozedur wiederholt mit einem negativen Ergebnis.

Die Instalation des IE7 ist auch gescheitert.

Die oben bezeichnete dll-Datei ist ein generelles Problem bei der IE7 Instalation worüber sich viele Nutzer beschweren.

Was sagen Sie dazu?

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Zum Glück kann man den IE auch von anderen Seiten herunterladen:

http://www.chip.de/downloads/Internet-Explorer-fuer-XP_13000712.html

Das ist dann bereits Version 8!

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Das habe ich schon gestern gemacht.

Es geht nicht.

" Internet Explorer konnte nicht instaliert werden, da ein erforderliche Update nicht auf dem Computer instaliert werden konnte.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Download, um das Update manuell zu instalieren".

Dies alles habe ich gestern schaffen können und hat das nichts gebracht.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Wäre es in Ordnung für Sie, wenn ich mich auf Ihren Desktop verbinde um mir die Sache mal anzusehen?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
In Ordnung
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Öffnen Sie die Seite "www.teamviewer.de" und klicken Sie auf "Ann Sitzung teilnehmen". Es wird dann ein kleines Programm heruntergeladen, welches Sie dann bitte öffnen und geöffnet lassen. Es wird Ihnen eine ID und ein temporäres Passwort anzeigen. Diese beiden Daten schreiben Sie mir dann hier. Leider erkennt JustAnswer die ID als Telefonnummer wenn man sie mit den Leerzeichen hier schreibt. Also würde ich Sie bitten, die Leerzeichen aus der Ihnen dann angezeigten ID zu entfernen.
Sobald Sie mir ID und Kennwort geschickt haben werde ich mich mit Ihrem Dekstop verbinden und versuchen, den Internet Explorer zu installieren.

Gruß,
M. Härtel
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

ID: XXXXXXXXX /p>

Kenw.: 8775

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo! Sorry, es war mein Fehler.. Die ID MUSS mit Leerzeichen geschrieben werden.. Also nach dem Motto: XXXXX XXXXX 789
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
108 918 743
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kenw.: 8872
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kenw.: 9943
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Kenw.: 5722

Jetzt nur noch Windows XP SP3

Ihre sehr gute Leistung wird entsprechend belohnt.

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Und hat es nun geklappt?
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Ich habe den Computer heruntergefahren.

Es wurde die alte Konfiguration hergestellt.

Wenn Sie noch da sind können Sie es noch einmal durchführen?

Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo! Brauche dann das Kennwort!
M. Haertel und weitere Experten für Computer sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Kenw.: 2967
Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Hallo,

Ich bin wieder da.

Gestern ist nicht besonderes passiert.

Ich habe den Rechner neu gestartet um die alte Konfiguration zu herstellen.

Versuchen Sie bitte noch einmal.

Kenw.: 8919

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.

Schon die nächste Frage.

Wenn Sie noch da Sind wählen Sie sich bitte ein.

Es geht um die Konfiguration des Systems um von Elster-Online erkannt zu werden

Die Anleitung dafür ist schon offen.

Ich kann C:\Dokomente und Einstellungen\BENUTZERNAME\Anwendungsdaten\Personal\config nicht finden

Dazu Kenw.: 4490

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
Es hat sich erledigt.
Experte:  M. Haertel hat geantwortet vor 7 Jahren.
Hallo! Entschuldigung.. War kurz mal weg. Hat sich erledigt??