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Elharter
Elharter, Systemadministrator
Kategorie: Computer
Zufriedene Kunden: 232
Erfahrung:  15 Jahre Berufserfahrung, sehr gute Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support, Hard- und Software
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Elharter ist jetzt online.

hallo,ich bin gerade echt sauer,denn keiner kann mir helfen.

Kundenfrage

hallo,ich bin gerade echt sauer,denn keiner kann mir helfen. Jemand hat mein passwort geändert und nun komme ich nicht mehr zu meinen emails ich habe schon 2 mal, diesen fragebogen ausgefüllt und 2mal wurde gesagt die antworten reichen nicht aus,ich weiß einfach nicht mehr,und ich brauche die email adresse sonst würde ich mir eine neue machen,was soll ich jetzt tun?
Gepostet: vor 7 Jahren.
Kategorie: Computer
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Sehr geehrter Kunde,

 

auf justanswer.de finden Sie unabhängige Experte, die nicht markengebunden sind. Ich versuche Ihnen weiterzuhelfen.

 

Teilen Sie mir bitte mit, wo sie welchen Fragebogen ausgefüllt haben, um welchen Emailprovider es sich handelt und wie sie ihre Mails abrufen möchten.

 

lg

 

 

Michael Göbharter

Kunde: hat geantwortet vor 7 Jahren.
es geht um mein hotmail konto,da gibt es 3 möglichkeiten um das kennwort zurückzusetzten,1 geheime antwort,weiß ich leider nicht mehr,2 alternative emailadresse habe ich nicht angegeben,3 windowslive fragebogen um festzustellen ob ich es wirklich bin, habe ich 2mal ausgefüllt mit allen angaben die ich aus meinem email konto kenne,freunde emails ordner und so,aber das reicht angeblich nicht und soll das noch mal ausfüllen aber wenn ich nicht mehr weiß wieso soll ich das ständig erneut ausfüllen wenn ich eh nur die selben angaben machen kann.bin echt verzweifelt.
Experte:  Elharter hat geantwortet vor 7 Jahren.

Verstehe....

 

Nun bei derartigen Freemail-Providern ist es in der Tat sehr schwierig, wenn man sein Passwort vergessen hat und die geheime Antwort auch nicht mehr im Gedächtnis ist.

 

In der Regel bleibt nurmehr der direkte Kontakt zu Hotmail.de, in der Regel über [email protected]

 

Ein unabhängiger Experte auf Justanswer.de kann auch nur begrenzt weiterhelfen und wie ich Ihnen empfehlen sich an Hotmail zu wenden.

 

In Falle von Hotmail gibt es eben schon 3 Schutzmechanismen, wenn alle 3 versagen wird es sehr sehr schwer, wenn nicht gar unmöglich, das Passwort zu bekommen.

 

lg

 

 

Michael Göbharter